В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и, согласно внесённых изменений и дополнений в Реестр государственных услуг, утверждённых Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, в 2025 году аппаратом акима Кайранкольского сельского округа оказывалось 6 государственных услуг.
Из 6 государственных услуг, оказываемых КГУ «Аппарат акима Кайранкольскогосельского округа Жамбылского района Северо-Казахстанской области» утверждены Правила и стандарты. Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утверждённых Правил и стандартов. Услуги оказываются как на альтернативной, так и на безальтернативной основе.
За отчетный период 2025 года поступило 7 заявлений на оказание государственных услуг:
- через ГБД «Е-лицензирование»: - «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов», поступило от физического лица – 4 заявление;
- «выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», поступило от юридического лица -2 заявления:
- через Государственную корпорацию «Правительство для Граждан» поступило 1 заявление от физического лица;
- на платной основе государственные услуги не оказывались;
- фактов отказа в оказании государственных услуг не было.
Наиболее востребованной является услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов».
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании аппарата акима сельского округа размещены стенды с наглядной информацией (Правила, стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений). Аналогичная информация размещена на сайте аппарата акима сельского округа в разделе «Государственные услуги».
Для граждан с ограниченными возможностями оборудован пандус и установлена кнопка вызова.
В аппарате акима сельского округа имеется уголок доступа электронных государственных услуг, с помощью которого жители сельского округа получают услуги через портал электронного правительства. В 2025 году через уголок «доступа электронных государственных услуг» выдано населению 335 справок по 35 виду государственных услуг, перевыпущено 156 ЭЦП. Наиболее востребованные услуги: справка о пенсионных отчислениях, прикрепление к медицинской организации, изготовление и пере выпуск ЭЦП.
В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения используются полиграфические материалы (буклеты, постеры), ролики по разъяснению получения электронных государственных услуг на портале «электронного правительства».
За 2025 год была проведено 12 разъяснительных мероприятия по повышению качества оказания государственных услуг: обучение навыкам пользования порталом электронного правительства Egov для получения государственных услуг в электронном формате среди услугополучателей, «Круглый стол» и «День открытых дверей», прямые эфиры в социальной сети Facebook на тему: мобильное приложение E-gov mobile, «Перевыпуск (продление) ЭЦП» в ходе которых были даны ответы на интересующие вопросы по оказанию государственных услуг. Изготовлены и распространены брошюры: «Присвоение/упразднение объекта недвижимости», «Сервис получения справок третьими лицами», создан видеоролик и опубликован в видео-хостинге Youtube.com на тему: «Egov Mobile», видео-конференция на тему: «Популярность и качество оказания электронных услуг».
На сайте интернет-ресурса размещена информация о публичных обсуждениях отчета деятельности местных исполнительных органов.
Согласно результатам внутреннего контроля, над оказанием качества государственных услуг, в течение 2025 года нарушений сроков оказания государственных услуг не зафиксировано.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, аппаратом акима будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, Ярмарка государственных услуг, публикации статей в СМИ и на интернет ресурсах), соблюдение утверждённых подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2025 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
И. о. акима Кайранкольского
сельского округа Д. Кдралин