Отчет по оказанию государственных услуг за 2025 год

За 2025 год оказано 6 678 367 государственных услуг. Оказанных услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме-0. Оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал "электронного правительства" и (или) Государственную корпорацию – 355. Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)- 873 010. Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)- 5 805 002.

Через ПЭП оказано 245 712 услуг.

Наиболее востребованная государственная услуга – «Запись на прием к врачу».

Для улучшения качества оказания государственных услуг подведомственными медицинскими организациями за 2025 год проведено 154 разъяснительных мероприятия (семинар, видео).

Подготовили видеоролики по госуслугам, в том числе пропагандирующих пользование портала «Электронного правительства»- 32.

Проведение «Дня консультаций» по вопросам оказания государственных услуг-10.

Согласно утвержденному годовому плану проведено 4 контрольных мероприятие с подведомственными медицинскими организациями.

Прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг -45 сотрудников.

Изготовление брошюр, листовок, инструкций  по вопросам оказания госуслуг, в т.ч. в электронном формате-5.

Внесение инициатив по совершенствованию процедур оказания госуслуг-2.

Совместно с членами МРГ, посетили социально-значимые объекты для осуществления контроля за качеством оказания госуслуг-3.