
Государственные услуги являются неотъемлемой частью общественной жизни. Политика государства в данном направлении совершенствуется. Все это делается для удобства услугополучателей, прозрачности работы государственных органов.
Оказание государственных услуг основывается на принципах недопустимости проявления бюрократизма и волокиты, качества и доступности. То есть, услугодатели обязаны принять все меры по качественному оказанию государственных услуг и обеспечить доступность.
Государственные услуги понимаются в законодательстве Республики Казахстан, как одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов.
В своем послании Президент страны отметил влияние качества государственных услуг на сбалансированное территориальное развитие страны. Оптимизация и автоматизация процессов оказания государственных услуг проводятся на постоянной основе.
Ветеринарные станции оказывают две государственные услуги «Выдача ветеринарной справки» и «Выдача ветеринарного паспорта».
Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан № 412 от 30 декабря 2020 года внесены изменения в Правила идентификации сельскохозяйственных животных. Данные нововведения необходимо изучить и приступить к работе в этом направлении.
15 января 2021 года прошел семинар среди государственных служащих управления и подведомственных организаций в целях качественного оказания государственных услуг, а также для изучения последних изменений в законодательстве.
В работе семинара приняли участие представители управления государственных услуг Департамента Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области; отдела информационных технологий и государственных услуг аппарата акима Северо-Казахстанской области; управления по сопровождению информационных систем Северо-Казахстанского ОЦИТ АО «Национальные информационные технологии», НАО «Национальный аграрный научно-образовательный центр», руководители и специалисты отделов областного управления ветеринарии, директора ветеринарных станций и специалисты ответственные за оказание государственных услуг.
По итогам семинара-совещания был дан ряд рекомендаций и поручений.