
Одним из направлений Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью в Республике Казахстан до 2025 года является комплексная доступность и безбарьерная среда. В рамках исполнения Национального плана принимаются меры по обеспечению лиц с инвалидностью доступом к социально-значимым объектам и транспорту.
В целях создания благоприятной среды для жизнедеятельности маломобильных групп населения на территории области действует специализированная служба такси для людей с ограниченными возможностями. В рамках данной услуги используется автотранспорт, оснащенный специальными приспособлениями для посадки, высадки и фиксации инвалидных кресел-колясок. В настоящее время используется 6 машин, из которых 4 являются специализированным автотранспортом и 2 машины «социального такси». С начала текущего года, за счет государственного бюджета, услугами специализированного автотранспорта были обеспечены 573 человека, услуги «социального автотранспорта» получили 339 человек.
Кроме того, в 2020 году завершена реконструкция железнодорожного вокзала и прилегающей к ней территории на общею сумму свыше 3 млрд. тенге. Вокзал полностью соответствует международным стандартам, установлен лифт для подъема инвалидов-колясочников на второй этаж, имеется билетная касса для лиц, перемещающихся на инвалидных кресло-колясках, вокзал оборудован визуальными средствами информации (знаки, указательные стенды), имеются тактильные полосы для слабовидящих. Санитарные комнаты полностью оборудованы для маломобильных граждан, приобретена мобильная подъемная площадка предназначенная, для транспортировки пассажиров с нарушением опорно-двигательного аппарата до недоступных для них мест (вагоны поездов). Для обеспечения безопасности пассажиров подъемная площадка оснащена перилами и подъемными рампами, которые фиксируются при помощи рычагов. Имеется дежурная коляска для маломобильных пассажиров.