
Семьям, у которых расходы на оплату коммунальных услуг превышает 5% от совокупного дохода семьи, предоставляется жилищная помощь на возмещение затрат по оплате содержания жилья, потребления коммунальных услуг и абонентской платы за телефон, а также расходов по капитальному ремонту общего имущества объекта кондоминиума.
За оказанием жилищной помощи граждане могут обратиться в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» с заявлением и соответствующими документами.
Кроме того, данный вид помощи можно получить, не выходя из дома через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz, имея электронно-цифровую подпись (ЭЦП).
В случае отсутствия ЭЦП заявку на получение можно подать в Центры обслуживания населения, в акиматы сельских округов, Отделы занятости и социальных программ, где действуют зоны самообслуживания, а также онлайн со своего компьютера с доступом в интернет.