Бөлім қызметінің негізгі мақсаттары: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес әлеуметтік-еңбек қатынастары, түрлі әлеуметтік көмек көрсету, Мүгедектерді оңалту, арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету және басқа да қызмет түрлері саласында бірыңғай мемлекеттік саясатты жүзеге асыру болып табылады.