023 жылғы 20 сәуірде СҚО Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің Департаменті мемлекеттік қызметтер басқармасының бас маманы Е. Ж. Булатовтың қатысуымен Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі Қоғамдық кеңестің отырысы өтті. Күн тәртібінде жер қатынастары саласындағы мәселелер (баяндамашы Уәлиханов ауданы Кішкенкөл ауылдық округі әкімінің орынбасары А.З. Жауарова), білім беру саласы (баяндамашы бас маман М. Т. Қабжанов), Халыққа қызмет көрсету саласы (баяндамашы Уәлиханов халыққа қызмет көрсету филиалының бөлім директоры Е. Б. Әбішев) қаралды.

Өз баяндамаларында мемлекеттік органдардың басшылары ағымдағы жылдың 1 тоқсанында мемлекеттік қызмет көрсету сапасы туралы хабардар етті.

"Кішкенекөл ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ, Мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетіледі:

- Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру;

- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу;

- Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру

- Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату.

- Жер учаскесін алуға кезекке қою

2023 жылдың бірінші тоқсанында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-56 құрады

- Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілді -54

–E - elicense-2 порталы арқылы көрсетілген

Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу – (52);

- Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру (2);

- Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру (2);

Мемлекеттік қызметтер жөніндегі жоспардың негізгі іс-шаралары: мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеу, Мемлекеттік корпорация және "электрондық үкімет" арқылы көрсетілетін қызметтер санын ұлғайту, Мемлекеттік қызметтер көрсету тәсілдері бойынша анықтамалық ақпаратты ұлғайту, бұқаралық ақпарат құралдарында сөз сөйлеу болып табылады."- деді Кішкенекөл ауылдық округі әкімінің орынбасары А. Жауарова.

"2022 жылдың басынан бері барлығы 846 (2021 жылы 731) Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік органдар арқылы - 600 қызмет, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы – 46 қызмет, электрондық үкімет порталы арқылы - 200 қызмет.

Электрондық үкімет порталы арқылы көрсетілетін қызметтер саны артып келеді. Бөлімде халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті жағдайлар жасалған:

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттық стенд ғимаратта көрсетілетін қызметті алушылар көруге қолжетімді деңгейде орналасқан. Ғимараттың бірінші қабатында.

Барлық көрсетілетін қызметтер бойынша ақпарат (стандарттар, өтініш үлгілері) мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылған. Сондай-ақ, Уәлиханов ауданының білім бөлімінің ресми сайтында Мемлекеттік қызмет көрсету және көрсету бойынша тізбе орналастырылған.

Бөлімде өзіне-өзі қызмет көрсету секторы жұмыс істейді, онда көрсетілетін қызметті алушы маманнан кеңес ала алады.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізілуде. Орындалған жұмыстар бөлімнің сайтына және facebook парақшасына енгізілді. Сондай-ақ, facebook әлеуметтік желісі арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын анықтау мақсатында интернет-конференциялар, тікелей эфирлер өткізіледі, халықтың сұрақтарына жауаптар беріледі. Facebook арқылы тікелей эфирде "оқушылардың жекелеген санаттарына тегін ыстық жеңілдікпен тамақтандыруды" ұсыну бойынша және "орта және негізгі білім туралы аттестаттың телнұсқасын беру"бойынша Мемлекеттік қызметтерді ұсыну бойынша 2 рет оқыту семинары 4 сөз сөйледі.

Сондай-ақ көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің түрлерімен ақпараттық буклеттерді тарату бойынша жұмыс жүргізілді.

Ағымдағы кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін бұзу, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделмеген негіздер бойынша Мемлекеттік қызметтер көрсетуден бас тарту, мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы басқа да заңнамалық талаптарды бұзуға жол берілмеді. Бөлімде 8(71542) 21437 нөмірі бойынша сенім телефоны орнатылған. Келіп түскен барлық сұрақтар бойынша жауаптар уақтылы беріледі. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша проблемалық мәселелер жоқ.

Жыл ішінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің тізбесі:

1.Оқушылардың жекелеген санаттарына тегін ыстық жеңілдікті тамақтандыруды ұсыну (628 қызмет)

2.Мемлекеттік білім беру мекемелерінің білім алушылары мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарына (80 бала)қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалу үшін құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру

3.Мүмкіндігі шектеулі балаларға психологиялық-медициналық-педагогикалық консультациялық көмек көрсету және тексеру (34 бала)

4.Кәмелетке толмағандардың мүлкіне билік ету үшін анықтамалар беру " -3

5.Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру-1

6.Кәмелетке толмағандардың мүлкіне билік ету үшін анықтамалар беру-3

7.Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қорғаншылық немесе қамқоршылық белгілеу " - 1

8.Қорғаншыларға немесе қамқоршыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) күтіп-бағуға жәрдемақы төлеуді тағайындау -1

9.Аттестаттың телнұсқасын беру-40

10.Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау – 170

Екі мемлекеттік қызмет: Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою – 584 және құжаттарды қабылдау және балаларды мектепке дейінгі ұйымдарға қабылдау – 584 ақпараттық желілердің жаңа платформасы – Смартмейшеннің енгізілуіне байланысты үлкен көлемде көрсетілді."- деді Қоғамдық кеңес мүшелеріне білім бөлімінің бас маманы М. Қабжанов.

Уәлиханов ауданы бойынша Халыққа қызмет көрсету орталығының директоры Е. Әбішев өз баяндамасында: "2023 жылдың 1 тоқсанында ХҚКО қызметкерлері 2 565 өтініш қабылдады, 2 961 құжат берілді, паспорттар мен жеке куәліктер берілді-258.

Қазақстандықтар арасында электрондық цифрлық қолтаңбаның пайда болуымен, сондай-ақ өте танымал қызметке айналды. Электрондық қызметтер белсенді өсуде. 2023 жылдың 1 тоқсанында жеке және заңды тұлғаларға -1426 электрондық қолтаңба берілді.

Мамандандырылған сектор арқылы 74 жүргізуші куәлігі ауыстырылды, 117 көлік құралының сәйкестендіру нөмірі бойынша көлік құралдарының жекелеген түрлерін мемлекеттік тіркеу және есептен шығару бойынша құжаттар берілді. Сондай-ақ, бүгінгі күні Каспи қосымшасы арқылы жүргізуші куәліктерін ауыстыруға болады."

Ақпарат назарға алынды, Кеңестің қорытындысы бойынша хаттамалық тапсырмалар енгізілді.

СҚО бойынша мемлекеттік қызмет департаменті / Департамент АГС ПО СКО