Көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік қызмет көрсету сапасына, қолжетімділігіне және рәсімдеріне көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану деңгейін анықтау, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету кезінде проблемалық мәселелерді анықтау мақсатында «Қызылту-Номад» ҮЕҰ бірлесіп әлеуметтік маңызы бар объектілерге бару бойынша қоғамдық бақылау жүргізілді.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңының 5-бабына сәйкес көрсетілетін қызметті берушілер мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алған кезде мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін қажетті жағдайлар жасауға міндетті.
Ағымдағы жылдың 04 қарашасында «СҚО Уәлиханов ауданы Көктерек ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ ғимаратында халықтың аз қозғалатын топтары үшін жасалған жағдайлар бойынша қоғамдық бақылау жүргізілді.
Қоғамдық бақылау барысында мемлекеттік органның ғимаратында халықтың мобильділігі төмен топтары (МГМ)үшін қажетті жағдайлар жасалғаны анықталды:
аумақ тегіс аумаққа кіру тегін; шағымдар мен ұсыныстар кітабы, ҚР Мемлекеттік қызмет істері Агенттігі Департаментінің сенім телефоны бар.
Мониторинг барысында бұзушылықтар анықталды:
Қоңырау түймесі жұмыс істемейді;
Мемлекеттік органның атауы Брайль шрифтімен жазылмаған.
Жоғарыда айтылғандарды негізге ала отырып, мемлекеттік органның әкіміне бұзушылықты жою ұсынылды.