2023 жылғы 4 тоқсанда Уәлиханов ауданының жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету туралы қызметі туралы есебі
2023 жылдың 4 тоқсанында Уәлиханов ауданының жергілікті атқарушы органдарымен 1363 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- қағаз-0 (0%);
- балама - 0 (0%);
- АЖ (көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз) - 67 (5%) ;
АЖ (көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс арқылы) -19 (1,3%) ;
- электронды-1 211 (88,8%) АЖ қоспағанда;
- ХҚКО-66 (4,8%)
2023 жылғы 3 тоқсан - 88,2%
2023 жылғы 4 тоқсан - 88,8%.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының 08.12.2016 ж. бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларына, Солтүстік Қазақстан облысы Уәлиханов ауданы әкімі аппараты басшысының 2022 жылғы 29 қарашадағы №77 бұйрығымен бекітілген 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспарына (басшының өзгертілген және толықтырылған бұйрығы) сәйкес әкім аппаратының 2023 жылғы 17 шілдедегі № 37)" 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспарын бекіту туралы " ағымдағы жылдың 4 тоқсанында тексерумен қамтылды:
"Солтүстік Қазақстан облысы Уәлиханов ауданы Кішкенекөл ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ;
(Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру қорытындысы бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру бойынша растайтын құжаттардың (сертификаттар, дипломдар және басқалар) жоқтығында көрсетілген тексеру парағының 6-тармағын бұзу анықталды;
"Солтүстік Қазақстан облысы Уәлиханов ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі" КММ;
(Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру қорытындысы бойынша тексеру парағының 13,14-тармақтарының бұзылуы анықталды);
"Солтүстік Қазақстан облысы Уәлиханов ауданы әкімдігінің экономика және қаржы бөлімі" КММ
(Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру қорытындысы бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ).
Сонымен қатар, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу, артық құжаттар топтамасын талап етуге жол бермеу, қолданыстағы заңнама нормаларын сақтау мақсатында жоғарыда аталған мемлекеттік органдарда бақылаудан кейінгі іс-шаралар жүргізілді.
Мемлекеттік органдар қызметінің басымдықтарының бірі электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер санын ұлғайту болуға тиіс. Осы басымдықты іске асыру мақсатында аудан әкімінің аппаратымен халықты ақпараттық қамтамасыз ету бойынша белгілі бір жұмыс жүргізілуде. Мәселен, 2023 жылдың 4 тоқсанында мемлекеттік органдардың бірінші басшылары фейсбук әлеуметтік желісінде 32 тікелей эфир өткізді, онда ауданның көрсетілетін қызметті берушілері қызметтерді электрондық форматта алу тәсілдері туралы Нормативтік-құқықтық түсініктемелер берді;
Өз күштерімен 4 мыңнан астам қаралымды қамтитын 30 оқыту бейнеролигі әзірленіп, орналастырылды. Бүгінгі таңда аудан әкімдігінің Instagram әлеуметтік желісінде жер қатынастары саласында оқыту бейнеролигі көрсетілуде (1000-нан астам қаралым жиналды);
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері мен өзге де талаптардың бұзылуына жол бермеу мақсатында ауданның көрсетілетін қызметті берушілері арасында ішкі бақылауға жауапты маман 16 Құқықтық жалпыға бірдей оқыту жүргізді;
Бүгінгі таңда Уәлиханов ауданы бойынша 39 өзіне-өзі қызмет көрсету секторы (connection point) жабдықталған, барлығы қолжетімді режимде жұмыс істейді, онда 2023 жылдың 4 тоқсанында 6 268 Мемлекеттік қызмет көрсетілген.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында аудан әкімі аппаратында, Тельжан және Бидайық ауылдық округтерінде "Ашық әкімдік" фронт-офисі жұмыс істейді. Жоба шеңберінде әкімдік ғимаратына жақын орналасқан барлық көрсетілетін қызметті берушілер OpenSpace қағидаты бойынша бірінші қабатта орналасқан. Сонымен қатар, қабылдауда фронт-офистің кеңесшісі жұмыс істейді. Апта сайын аудан әкімі, аудан әкімінің орынбасарлары азаматтарды қабылдайды.
Фронт-офисте 5 адам азаматтардың сұрақтары бойынша өтініштерін қабылдайды
халықты жұмыспен қамту (15 қызмет, оның ішінде 11 электрондық қызмет),
жер қатынастары (6 қызмет, оның ішінде 5 Электрондық қызмет),
тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық (15 қызмет, оның ішінде 10 Электрондық қызмет).
заң мәселелері бойынша адвокат кеңес береді.
Барлығы 44 қызмет, оның ішінде 34 электрондық қызмет, өзіне-өзі қызмет көрсету секторында 1 ноутбук орнатылған.
Уәлиханов ауданы әкімінің
аппарат басшысы Б. Олжабаев
Орынд.: Г.Темирбулаткызы
871542-21376