За 12 месяцев 2022 года местными исполнительными органами Уалихановского района оказано 6 741 государственных услуг, из них:
- в бумажной форме – 0 государственных услуг;
- в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 1 государственная услуга;
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 1 030 услуг.
Количество оказанных государственных услуг через Госкорпорацию – 363 государственных услуг, через портал «Электронное Правительство» - 5 347 государственных услуги.
В 2022 году проведено 11 контрольных мероприятий, выявлено 26 фактов нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг, из них:
За 12 месяцев 2022 года было проведено 387 мероприятий по вопросам оказания государственных услуг, из них:
- 3 заседания общественного совета по вопросам качества оказания государственных услуг по итогам 2021 года, сфера строительства, сфера земельных отношений, сфера регистрации актов гражданского состояния, сфера сельского хозяйства, сфера экономики и финансов, сфера занятости населения;
- 64 правовых всеобучей местными исполнительными органами района;
- 38 онлайн-семинаров с местными исполнительными органами;
- 59 прямых эфиров местных исполнительных органов района по популяризации государственных услуг, отмеченные публикацией на официальной странице ДАГС;
- в районной газете «Кишкенеколь таны» «Кызылту» были опубликованы 11 статей по оказанию государственных услуг;
- 38 публикаций размещено на сайте акима района;
- 90 обучающих видеороликов были размещены в социальной сети Фейсбук и ютуб;
Разработано и опубликовано 4 видеоролика на интернет-ресурсе акима района, интернет-ресурсах госорганов, социальных сетях Фейсбук, Ю-Туб канале ДАГС СКО.
Проведены 80 интернет – конференций в социальных сетях Facebook по вопросам государственных услуг.
Разработаны информационные брошюры по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услугополучателей, распространена 6 981 брошюр.
Через зону самообслуживания местных исполнительных органов порядка 10 720 государственных услуг.
В отделе Госкорпорации с приглашением НПО в 2022 году проведено 12 приемов граждан.
С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно с НПО за отчетный период проведено 12 общественных контроля по посещению социально-значимых объектов.
В ходе посещения выявлено 18 нарушений требований по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями в местах оказания госуслуг, которые в течение текущего квартала согласно установленного срока устранен.
За 2022 год курсы по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг прошли 9 специалиста.
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственных услуг не поступало.