Аналитическая справка
по оказанию государственных услуг
по Уалихановскому району за 1 квартал 2023 года
За 1 квартал 2023 года оказано всего 2 721 государственных услуг, из них физическим лицам – 2079 услуг, юридическим лицам - 642 услуг:
|
Услуги |
Физическим лицам |
Юридическим лицам |
Всего |
|
Оказанные услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме |
0 |
0 |
0 |
|
Оказанные услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию на альтернативной основе |
0 |
0 |
0 |
|
Государственную корпорацию «Правительство для граждан» |
54 |
32 |
86 |
|
Оказанные в электронном виде: |
|
|
|
|
Оказанные посредством портала электронного правительства «Е-gov» и Е-лицензирование |
1673 |
610 |
2283 |
|
Оказанные посредством информационных систем |
352 |
|
352 |
|
Итого: |
2079 |
642 |
2721 |
В соответствии с Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 08.12.2016 г., Планом контрольных мероприятий на 2023 год, утвержденным приказом руководителя аппарата акима Уалихановского района Северо-Казахстанской области от 27 февраля 2023 года № 10 «Об утверждении плана контрольных мероприятий на 2023 год» в 1 квартале текущего года проверкой охвачено:
КГУ «Аппарат акима Акбулакского сельского округа Уалихановского района Северо-Казахстанской области»;
(По итогам проверки по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг нарушения выявлены по подпункту 6) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» (курсы повышение квалификации), по пункту 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» (проведение не реже одного раза в год публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг).
КГУ «Аппарат акима Бидайыкского сельского округа Уалихановского района Северо-Казахстанской области»;
(По итогам проверки по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг нарушения не выявлены).
Структурное подразделение по государственно-правовым вопросам аппарата акима Уалихановского района Северо-Казахстанской области.
(По итогам проверки по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг нарушения не выявлены).
Вместе с тем, в целях недопущения нарушений сроков оказания государственных услуг, недопущения истребования излишнего пакета документов, соблюдения норм действующего законодательства в вышеуказанных государственных органах проведено постконотрольные мероприятия
Одним из приоритетов деятельности государственных органов должно стать увеличение количества государственных услуг, оказываемых в электронном виде. В целях реализации данного приоритета, аппаратом акима района проводится определенная работа по информационному обеспечению населения. Так, за 1 квартал 2023 года первыми руководителями государственных органов в социальной сети фейсбук проведены 15 прямых эфира, где услугодатели района дали нормативно-правовые разъяснения о способах получения услуг в электронном формате;
Собственными силами были разработаны и размещены 17 обучающих видеороликов с охватом населения более 3 тыс. просмотров. На сегодняшний день на странице Агентства по делам государственной службы РК транслируется обучающий видеоролик в сфере занятости населения (набрано более 1000 просмотров);
В целях недопущения нарушения сроков оказания государственных услуг и иных требований, среди услугодателей района ответственным специалистом за внутренний контроль проведено 16 правовых всеобучей;
На сегодняшний день по Уалихановскому району оборудованы 39 секторов самообслуживания (connection point), все работают доступном режиме, где за 1 квартал 2023 года оказано 6 926 государственных услуг.
В целях повышения качества оказания государственных услуг фунционирует фронт-офис «Открытый акимат» в аппарате акима района, Тельжанском и Бидайыкском сельских округах. В рамках Проекта все услугодатели, находящиеся близи здания акимата, расположены на первом этаже по принципу Openspace. Дополнительно, на ресепшене работает консультант фронт-офиса. Еженедельно ведется прием граждан акимом района, заместителями акима района.
В фронт-офисе 5 человек принимают обращения граждан по вопросам:
Всего 44 услуги, из них 34 электронных, в секторе самообслуживания установлен 1 ноутбук.
Руководитель аппарата акима
Уалихановского района Б.Олжабаев
Исп.: Г.Темирбулаткызы
871542-21376