СҚО Тимирязев ауданының
Жергілікті атқарушы органдарының
Мемлекеттік қызмет көрсету саласында
қызметі туралы есепті қоғамдық талқылау туралы
ХАТТАМА
Тимирязев а. 2023 жылдың 10 қаңтар
Төрағалық етті:
Аудан әкімі аппараты басшысының м.а. Ү.Қ.Нұртазина.
Қатысқандар: мемлекеттік қызмет көрсету бойынша аудан әкімі аппаратының жауапты мамандары, мемлекеттік органдардың бас мамандары, «Азаматтарға арналған үкімет» МК Тимирязев филиалының мамандары, ҰПК және т.б.
КҮН ТӘРТІБІ
Жергілікті өзін-өзі басқару органдары қызметінің тиімділігіне әсер ететінмаңызды фактор олардың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы мен тиімділігі болып табылады.Халықтың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейі кез келген мемлекеттің негізгі көрсеткіштерінің бірі болып табылады.Ішкі бақылау есептеріне сәйкес, тұтынушылардың мемлекеттік органдар көрсететін мемлекеттік қызметтерге қанағаттануы бөлігінде 2022 жылғы қаңтар – желтоқсанда көрсетілген мемлекеттік қызметтерге көрсетілетін қызметті алушылардың шығымдары анықталған жоқ.
Жұмысымыздың негізгі бағыты – ақпараттық жүйелер арқылы көрсетілетін және электронды үкімет порталымен интеграцияланған мемлекеттік қызметтердің санын арттыру. Мұндай ақпараттық жүйелер ХҚО ИАЖ, Е-әкімдік, мекенжай тізімі, Е-лицензиялау және т.б.
Ағымдағы жылдың 12 айында Тимирязев ауданының жергілікті атқарушы органдарымен 2022 жылдың кезеңінде барлығы 2483 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Қағаз түрінде көрсетілген – 0, қағаз түрінде баламалы мемлекеттік қызмет көрсету – 0, электрондық үкімет порталында – 1911, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы – 486.
Аумақты дамыту бағдарламасының көрсеткіштеріне жету жолдары.
Электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді орталық атқарушы органдар айқындайды және мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімінде көрсетіледі. Электронды форматта «электрондық үкіметтің веб-порталы» арқылы халыққа қолжетімді.
Ведомстволық ақпараттық жүйелерді енгізу арқылы аудандық мемлекеттік органдардың мемлекеттік қызмет көрсетуге бағытталған ішкі бизнес-процестерін автоматтандыру қамтамасыз етіледі.
Мамандар автоматтандырылған жұмыс орындарын енгізді «Электрондық үкімет» шлюзінің ішкі жүйесі ретіндегі өңірлік шлюз» АЖ шеңберінде, ол:
- электрондық үкімет шлюзіне қосылған мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен мәліметтер алу;
- электрондық үкімет порталы арқылы электрондық қызметтерді көрсету;
- мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен (бар болса) мемлекеттік органдарда өтініштердің өту мәртебесін ХҚО ИАЖ мониторингінің ішкі жүйесіне беру;
- Халыққа қызмет көрсету орталықтарына келіп түскен мемлекеттік қызметті көрсетуге өтініштерді ХҚО ЫАЖ-дан мемлекеттік қызметті көрсететін мемлекеттік органның ақпараттық жүйесіне аудару (бұл механизм курьерлік поштаға қоса берілетін құжаттар топтамасын курьер арқылы беруді жоймайды. ХҚО-дан СК-ға өтініш);
Ұсыныс сұрақтары болады ма?
Сұрақтар мен ұсыныстар түскен жоқ.
Осы отырыстың қорытындысы бойынша келесі ұсыныстар қабылданды:
- «бір терезе» қағидаты бойынша көрсетілетін мемлекеттік қызметтер мен электронды үкімет порталының баламалы нұсқаларының ішінен үлесін арттыру жұмысын ерекше бақылауда ұстау.
Мерзімі: тұрақты
- мүдделі органдар мен азаматтарды шақыра отырып, баяндамаларды қоғамдық талқылауды жүргізу.
Тапсыру мерзімі – жылына кемінде бір рет.
Осы хаттаманың орындалуын бақылау жүктелсін
туралы ақпараттық жүйелер және мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі бас инспекторы Махамбетова А.А.
Тимирязев ауданы әкімі
аппараты басшысының м. а. Ү.Нұртазина
Ақпараттық технологиялар
және мемлекеттік қызметтер
жөніндегі бас инспекторы А.Махамбетова