Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2026 жылғы ақпандағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

2 қосымша

экономика министрінің бұйрығына және

бюджеттік жоспарлау

Қазақстан Республикасының

2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2026 жылғы ақпандағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

1.Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2026 жылғы ақпанда келіп түскен мемлекеттік қызметтер саны - 0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-0 Мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары;

  1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру.
  2. Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру.
  3. Сауда-саттықты (аукциондарды) талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу. «Сауда-саттықты (аукциондарды) талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» өтінішін беру, қызмет көрсетілді.
  4. Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату.
  5. Жер учаскесін алуға кезекке қою.
  6. Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту.

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2026 жылдың ақпан айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде «Нива» аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар): 

2026 жылдың ақпан айында келесі жұмыстар жүргізілді:

  1. «Facebook», «Instagram» әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2026 жылдың ақпан айында 07 оқыту бейнеролигі, 08 мақала жарияланды.

1) eLicense.kz порталында пайдаланушыларға құжатты құжатты мен лицензияның қолдан жасалған мерзімінің аякталуы тұралы хабарлау қызметі рқӛзді.. https://www.facebook.com/reel/921154967076938 көріністер-60, ұнатулар -2

2) Порталда eLicense.kz рұқсат беру құжаттары мен лицензиялардың қолданылу мерзімінің аяқталғаны туралы пайдаланушыларды хабардар етудің жаңа функциясы енгізілді.. https://www.facebook.com/reel/1298664938987366  көріністер-54, ұнатулар -2

3) Онлайн қызметші-әр азаматқа қолдауы.

 Бугинде Egov Mobile қосымшасы арқалы мемлекеттік қызметшілері үшін қазақстандықтар үшін қалипті жағдайға айналдырды. Қазақстандағы мемлекеттік қызметтің шамамен 90% онлайн форматта, ал eGov Mobile қосымшасты 220-дан астам цифрлық сервис пен мемлекеттік қызмет қызметтері. https://www.facebook.com/reel/866265453034929 көріністер-39, ұнатулар -2

4) Көптеген қазақстандықтар үшін Egov mobile қосымшасы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу үйреншікті іске айналуда.

Бүгінгі таңда Қазақстандағы мемлекеттік қызметтердің 90%-ға жуығы онлайн-форматта қолжетімді, ал EGOV Mobile қосымшасында азаматтарға 220-дан астам цифрлық сервистер мен мемлекеттік қызметтер қолжетімді болды. https://www.facebook.com/reel/2409969856128333 көріністер-38, ұнатулар -2

4) Кәмелетке толмағанның балалардының ата-аналары мен заңдарын «Ұлттық қор – балаларына» бағдардамасы аясын есептелгенге қаражатт тұралы ақпараты eGov.kz порталдар және eGov Mobile мобильді қосымшасы арқалы тексере алада. https://www.facebook.com/reel/1482291213463294  көріністер-35, ұнатулар -2

5) Кәмелетке толмаған балалардың ата-аналары мен заңды өкілдері «Ұлттық қор – балаларға» бағдарламасы шеңберінде есептеулер туралы ақпаратты мыналар арқылы тексере алады eGov.kz және eGov Mobile. https://www.facebook.com/reel/843309785424709  көріністер-36, ұнатулар -3

6) Өмірлік киіну жағдайға тап болған азаматтар енд әлеуметтік көмек алу үшін eGov Mobile мобильділік қосымшасы арқалы бере алады. https://www.facebook.com/reel/957395179956548  көріністер-36, ұнатулар -2

7) Өмірлік қиын жағдайға тап болған азаматтар енді EGOV Mobile мобильді қосымшасы арқылы әлеуметтік көмек алуға өтініш бере алады. https://www.facebook.com/reel/1852727999012056  көріністер-44, ұнатулар -3

Мақалалар:

  1. ЖІІ қойылатынынұрақ: Өз номірімді ұтқыр азаматтар базасында (МАБ) қалай тіркеге болады және бұл үшін қажет емес пе? Немесе «1414-тен SMS келмейді, ісеу керексіз бе?» https://www.facebook.com/photo?fbid=1273682148017539&set=pcb.1273683148017439 көріністер-88, ұнатулар -2
  2. Мобильді азаматтар базасында (БМГ) өз нөміріңізді қалай тіркеуге болады және бұл не үшін қажет? Немесе "маған 1414-тен SMS келмейді, не істеу керек"? https://www.facebook.com/photo?fbid=1273680038017750&set=pcb.1273681174684303 көріністер-74, ұнатулар -1
  3. eGov Mobile мобильді қосымшасты тауарларды сандық кодтар бойынша тексеру функциясы болды. Жаңа функционал naqty Onim сервисі негизинде іске асырылып, пайдаланушыларға сандық таңбалауға жүйесіненмәліметтерге тез және тегінгүл қол жеткізді қамтамасызөзіеді. https://www.facebook.com/photo?fbid=1273678698017884&set=pcb.1273679048017849 көріністер-90, ұнатулар -2

4) EGOV Mobile мобильді қосымшасында сандық кодтар бойынша тауарлардың түпнұсқалығын тексеру функциясы қол жетімді болды. Жаңа функционал naqty Onim сервисі негізінде іске асырылды және пайдаланушыларға цифрлық таңбалау жүйесінен мәліметтерге жылдам және тегін қол жеткізуді қамтамасыз етеді. https://www.facebook.com/photo?fbid=1273677071351380&set=pcb.1273677671351320  көріністер-78, ұнатулар -2

5) eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасты зейнетақты аудармасы тұралы анықтаманы жылдам әрінің ығайлы түрдеде алуғ болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=1273675444684876&set=pcb.1273675988018155  көріністер-78, ұнатулар -2

6) Порталда eGov.kz eGov mobile қосымшасында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы тез және ыңғайлы алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=1273671661351921&set=pcb.1273672161351871  көріністер-69, ұнатулар -2

7) Қазақстандықтар жүргіз куәлігін оның жарамдық мерзімі аятталғаннан кейін де eGov.kz порталдар және eGov Mobile мобильді қосымшасы арқалы ауыстыр алада. https://www.facebook.com/photo/?fbid=1273668538018900&set=pcb.1273669754685445  көріністер-98, ұнатулар -3

8) Қазақстандықтар жүргізуші куәлігін портал арқылы ауыстыруға мүмкіндік алды eGov.kz EGOV Mobile мобильді қосымшасы оның мерзімі аяқталғаннан кейін де. https://www.facebook.com/photo/?fbid=1273664758019278&set=pcb.1273666738019080  көріністер-100, ұнатулар -3

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттандыру деңгейін арттыру мақсатында «Whatsapp» мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады.

1.Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2026 жылдың ақпан айында 09 Мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/reel/841037308891102, көріністер-107, ұнатулар-4

https://www.facebook.com/reel/3050388521825598  көріністер-114, ұнатулар-4

https://www.facebook.com/reel/25820339187575308  көріністер-185, ұнатулар-11

Барлығы: көріністер - 1423, ұнатулар -54

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

 

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының «Facebook» бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

         Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                  Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2026 жылғы ақпандағы

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                              Т. Домащенко

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2026 жылғы ақпандағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
Дата публикации
01 апреля 2026