Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Типовая форма отчета деятельности
Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района
Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за апрель 2025 года
1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг поступивших за апрель 2025 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за апрель месяц 2025 года нет.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
За апрель месяц 2025 года проведена следующая работа:
1.1. 14.04.Получить услуги портала elicense.kz eGov можно с помощью QR https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1200369524286263 просмотры-77
1.2. 14.04. Для получения услуги по назначению социальной выплаты на случай утери трудоспособности https://www.facebook.com/100061272976801/videos/9877218789009329 просмотры-57
https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1583442752341887 просмотры-65
1.3. 14.04. Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1299988994438178 просмотры-75
1.4. 22.04.На портале eGov.kz и в приложении eGov Mobile можно быстро и удобно получить справку с наркологической организации. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/689467366972609 просмотры-83
1.5. 22.04. eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1105289181363577 просмотры- 56
Статьи
1.1. 22.04. Бүгін eGov.kz порталында психоневрологиялық диспансерден анықтама алу нұсқаулығымен бөлісеміз https://www.facebook.com/photo/?fbid=1038262501559506&set=pcb.1038263051559451 лайки-2
1.2. Сегодня расскажем, как получить справку из психоневрологического диспансера на портале eGov.kz. https://www.facebook.com/photo/?fbid=1038264458225977&set=pcb.1038265064892583 лайки-1
Итого: просмотры-1018, лайки-10 , поделитьсяя-1.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.
Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).
Аким
Москворецкого сельского округа Т.Домащенко
Приложение
к типовой форме отчета
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
за апрель 2025 года
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Аким
Москворецкого сельского округа Т. Домащенко
2 қосымша
экономика министрінің бұйрығына және
бюджеттік жоспарлау
Қазақстан Республикасының
2013 жылғы 25 маусымдағы № 193
Қызмет есебінің үлгілік нысаны
Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі
Солтүстік Қазақстан облысы"
2025 жылғы сәуірдегі Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2025 жылғы сәуірге келіп түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;
тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;
қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2025 жылғы сәуір айындағы Москворецк ауылдық округі бойынша ең талап етілетін мемлекеттік қызметтер жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде «Нива» аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):
2025 жылдың сәуір айында келесі жұмыстар жүргізілді:
1.1. 14.04.Портал қызметтерін алу elicense.kz eGov QR көмегімен мүмкін https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1200369524286263 көріністер-77
1.2. 14.04. Еңбек ету қабілетінен айырылған жағдайда әлеуметтік төлем тағайындау жөніндегі қызметті алу үшін https://www.facebook.com/100061272976801/videos/9877218789009329 көріністер-57
https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1583442752341887 көріністер-65
1.3. 14.04. Жер учаскелерін қалыптастыру жөніндегі жерге орналастыру жобаларын бекіту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1299988994438178 көріністер-75
1.4. 22.04.Порталда eGov.kz EGOV Mobile қосымшасында сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/689467366972609 көріністер-83
1.5. 22.04. eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасты наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әрінің ығайлы түрдеде болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1105289181363577 көріністер-56
Мақалалар
1.1. 22.04. Бугин eGov.kz порталында психоневрологиялық диспансерден анықтама алу нусқаулығымен бөлісемізі https://www.facebook.com/photo/?fbid=1038262501559506&set=pcb.1038263051559451 ұнату-2
1.2. Бүгін біз сізге порталдағы психоневрологиялық диспансерден анықтаманы қалай алуға болатынын айтамыз eGov.kz. https://www.facebook.com/photo/?fbid=1038264458225977&set=pcb.1038265064892583 ұнату-1
Барлығы: көріністер-1018, ұнатулар-10, бөлісу-1.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.
Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).
Әкім
Москворецкий ауылдық округі Т. Домащенко
Қосымша
есептің үлгілік нысанына
Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
2025 жылғы сәуірдегі
|
Шағымданушы туралы мәліметтер |
Шағымның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым) |
Қарау күні |
шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Әкім
Москворецкий ауылдық округі Т. Домащенко