Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за январь 2025 года

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за январь 2025 года

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за январь 2024 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
  2. Предоставление земельного участка из земель поселка, села.
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие торгов (аукционов).
  4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
  5. Постановка на очередь на получение земельного участка.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за январь месяц 2025 года нет.

 

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За январь месяц 2025 года проведена следующая работа:

  1. В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа 9 января 2025 года проведено публичное обсуждение отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год. Спикер - Аким сельского округа Домащенко Татьяна Валерьевна. https://www.facebook.com/100067101495741/videos/2060796817771943 просмотры- 160
  2. В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за январь месяц 2025 года опубликовано 10 обучающих видеоролика:
  3. 01. На портале eGov.kz запущен новый цифровой сервис, который позволяет запрашивать справки об опеке и попечительстве. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1282537296539968 просмотры-51
  4. 01. eGov.kz порталында қорғаншылық және қамқоршылық туралы анықтамаларды сұратуға мүмкіндік беретін жаңа цифрлық сервис іске қосылды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/619287163873814 просмотры-79
  5. 01. На портале eGov.kz можно быстро и удобно получить справку пенсионных отчислениях. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/623989860303495  просмотры-55
  6. 01. eGov.kz порталында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/591728620490976 просмотры-55
  7. 01. Теперь владельцы частных домов и объектов недвижимости могут получить технические условия на подключение к природному газу онлайн в приложении eGov Mobile. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/617911110802781 просмотры-54
  8. 01. Енді жеке үйлер мен жылжымайтын мүлік нысандарының иелері табиғи газға қосылудың техникалық шарттарын eGov Mobile мобильді қосымшасы арқылы онлайн түрде ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1268350731119165 просмотры-83 
  9. 01. На портале eGov.kz можно быстро и удобно получить справку пенсионных отчислениях. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1738107026764124 просмотры-34
  10. 26.01. eGov.kz порталында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1028428669130873 просмотры-57
  11. 26.01. Физические и юридические лица в Казахстане могут получить лицензии на фармацевтическую деятельность через портал e-License. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/534730246246902 просмотры-47
  12. 26.01. Қазақстанда жеке және заңды тұлғалар фармацевтикалық қызметке лицензияны e-License порталы арқылы ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/2475504686137109 просмотры-52
  13. В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за январь месяц 2025 года опубликовано 4 статьи:
  14. 11.01.На портале eGov.kz доступна услуга по оцифровке документов об образовании.https://www.facebook.com/photo/?fbid=966155175436906&set=pcb.966157225436701 лайк-1
  15. 11.01.http://xn--gov-qdd.kz/ порталында білім туралы құжаттарды цифрландыруға арналған қызмет қолжетімді. https://www.facebook.com/photo/?fbid=966161172102973&set=pcb.966162155436208 лайк-1

16 .26.01. Казахстанцы могут бессрочно отказаться от получения банковских займов с помощью портала eGov.kz и приложения eGov Mobile https://www.facebook.com/photo/?fbid=976306397755117&set=a.122495263136239  лайк-1

  1. 26.01. Қазақстандықтар eGov.kz порталының және eGov Mobile көмегімен банктік қарыздарды алудан шексіз мерзімге бас тарта алады https://www.facebook.com/photo/?fbid=976307817754975&set=a.122495263136239 лайк-1
  2. В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам.
  3. 30.01.Через зоны самообслуживания за январь месяц 2025 года оказано 17 государственных услуг. https://www.facebook.com/photo?fbid=979159210803169&set=pcb.979159357469821 лайк-5

Итого: просмотры-727, лайки- 9, поделитьсяя-0.

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за январь 2025 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за январь 2025 года
Дата публикации
07 февраля 2025