Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2024 жылғы желтоқсандағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

2 қосымша

экономика министрінің бұйрығына және

бюджеттік жоспарлау

Қазақстан Республикасының

2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы желтоқсандағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

 

1. Жалпы ережелер

 

 

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты»  коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы желтоқсанда келіп түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру.
2. Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру.
3. Сауда-саттықты (аукциондарды) талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу.
4. Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату.
5. Жер учаскесін алуға кезекке қою.

3)      Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың желтоқсан айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

 

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың желтоқсан айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         «Facebook», «Instagram» әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың желтоқсан айында тікелей эфир-1, оқыту бейнероликтері-18 жарияланды.

Тікелей эфир

1. 03.12. Тікелей эфир Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері

«Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту» https://www.facebook.com/100067101495741/videos/1594156308194797  көріністер-237

Бейнелер

1. 17.12. EGov Mobile мобильді қосымшасында "Qazpost" онлайн-сервистері қолжетімді болды, соның арқасында қазақстандықтар шетелдік маркетплейстерден тауарларға тапсырыс бере алады және қажет болған жағдайда кедендік құжаттарды ресімдей алады.

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1169757101242957  көріністер-131

2. 17.12.eGov Mobile мобильді қосымшасты «Qazpost» онлайн сервистері болды. Сервистің арқасында қазақстандықтар шетел маркетплейстерінен тауарларға тапсырыс бере алада және қажетболған жағдайда кедендік құжаттарды ресімдей алада. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1320785982690816 .просмотры-36
3. 17.12. Пайдаланушылар порталда жылжымайтын мүлікке ауыртпалық (кепіл, қамауға алу) жоқ екендігі туралы Ф-2 анықтамасын ала алады eGov.kz және eGov Mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1771951783602237 көріністер-22
4. 17.12 Пайдаланушылар eGov.kz порталды және eGov Mobile қосымшасты Ф-2 (жылжымайтынды муликке ауыртпалықтың (кепілді болу, тиім салу) жоқтығы тұралы анықтамасын алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/624729646558148 . көріністер 33
5. 17.12. Қазақстандықтар eGov Mobile арқылы 10 жылға дейін құмар ойындар мен бәс тігуге тыйым сала алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/956798012483072 көріністер-24
6. 17.12. eGov Mobile арқалы қазақстандықтар құмар ойындар мен бас тигуге катысудан 10 жыл бойы бас тарту алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/652435864169193 -көріністер-42
7. 17.12. Порталда elicense.kz «Халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы мемлекеттік бақылауға және қадағалауға жататын тамақ өнімдерін өндіру объектісіне есептік нөмір беру» қызметін алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/464510286343554 көріністер-25
8. 17.12. elicense.kz порталында "Халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылық саласындағымемлекеттік бақылау мен қадағалауға арналған тамақөндіріс объектісіне есепке алу номбырасын беру" қызметі алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/2023470748098004  көріністер-29
9. 18.12. 6-нысан бойынша анықтама өтініш берушінің атына жылжымайтын мүліктің бар немесе жоқтығын растайды. Бұл ақпарат Жылжымайтын мүлік мәмілелері, несие алу және т.б. сияқты әртүрлі заңды және Әкімшілік процедуралар үшін қажет. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/2306007786450957 көріністер-25
10. 18.12 6-нысан бойынша анықтама-өтімді берушінің атында жылжымайтын мұлдықтың бар немесее жоқ екенін растайды. Бұл мәслихат жылжымайтыны мульик мамилері, несиесі алуақты көркем заңды және әкімшілік рәсімдері үшін қажетт. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1298377591165128  көріністер-29
11. 15.11. Қазақстандықтарда Egov Mobile-дан жеке куәліктің сандық нұсқасын Samsung Wallet электрондық әмиянына орналастыру мүмкіндігі пайда болды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1594829931459682 көріністер-69
12. 18.12 енді eGov Mobile мобильді қосымшасының пайдаланушылары смартфондарынан бірнеше рет басу арқылы көлік құралын иелену тарихы туралы ақпаратты ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3726237460971185 көріністер-32
13. 18.12 Ендi eGov Mobile қосымшасының пайдаланушылары көлікқұралының иеленуіхарихы тұралы ақпарат смартфондары бірнеше қадам арқалы тілек ата алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/489967700870809  көріністер-41
14. 18.12 портал пайдаланушылары eGov.kz алушының көлік құралын басқара алатынын растайтын 073/у нысанындағы медициналық анықтаманы ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/459527007209270 көріністер-27
15. 18.12. eGov.kz порталының пайдаланушылары көлікқұралына жарамда екенин растайтыны 073 / е нысандағы медициналық анықтаманы алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/595032596231776  көріністер 62
16. 18.12. EGov Mobile мобильді қосымшасында жаңа сервис - "кредиттік және сақтандыру тарихының нұсқаулығы" іске қосылды https://www.facebook.com/100061272976801/videos/529028653620571 көріністер-47
17. 18.12. eGov Mobile мобильді қосымшасты "Кредиттік және сақтандыру тарихы бойынша тұмсық" жаңа сервисі іске қосылды https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1160091365471678 көріністер-30
18. Кеттік тіркеудің legalacts.egov.kz порталында, егер мемлекеттік орган үш жұмыс күні ішінде талқылау қатысушыларынан келіп түскен пікірлерге жауап бермесе, жария талқылау мерзімі бір ретке - тағы үш жұмыс күніне ұзартылады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1117594446429491 көріністер -20

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың желтоқсан айында 11 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, 20 брошюра таратылды https://www.facebook.com/photo?fbid=941897267862697&set=pcb.941897361196021 ұнату-2

Барлығы: Көрулер-937, ұнатулар-2

 

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

 

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы желтоқсан

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер	Шағымның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)	Қарау күні	шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

Дата публикации

09 января 2025