Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за ноябрь 2024 года

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за ноябрь 2024 года

 

  1. Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за ноябрь 2024 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
  2. Предоставление земельного участка из земель поселка, села.
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие торгов (аукционов).

За ноябрь месяц было принято 4 заявления:

Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (аукционов).

 (2- заявления физ. лица, 2- заявления юр. лица), все заявления в работе.

  1. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
  2. Постановка на очередь на получение земельного участка.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за ноябрь месяц 2024 года нет.

  1. Работа с услугополучателями

 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За ноябрь месяц 2024 года проведена следующая работа:

                 В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за ноябрь месяц 2024 года прямой эфир-1, опубликовано обучающих видеороликов-19, статьи-: 1:

Прямой эфир

  1. 14.11. Прямой эфир тема-«Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» оказывается местными исполнительными органами области, районов и городов областного значения, акимами городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.» https://www.facebook.com/100067101495741/videos/1498277567403364 просмотры-215

Видеоролики

  1. 11. На портале elicense.kz автоматизирована услуга для юридических лиц по сбору, хранению, переработке и реализации лома, а также отходов цветных и черных металлов.

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1708329979715904   просмотры-83

  1. 07.11.Elicense.kz порталында заңды тұлғалар үшін металл сынықтарын, сондай-ақ түсті және қара металдардың қалдықтарын жинау, сақтау, қайта өңдеу және өткізу бойынша қызмет автоматтандырылды https://www.facebook.com/100061272976801/videos/971897471441967 .просмотры-70
  2. 07.11.возможность бессрочно отказаться от получения банковских займов и микрокредитов. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/4003489703220685 просмотры-54
  3. 07.11.Несиелер мен микрокредиттерді алудан шексіз уақытқа бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1718449765615228 .просмотры-68

5.07.11.  У казахстанцев появилась возможность размещать цифровую версию удостоверения личности из Egov Mobile в электронный кошелек Samsung Wallet. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/573903291767193 просмотры-106 

  1. 07.11.Қазақстандықтарда eGov Mobile-дан жеке куәліктің цифрлық нұсқасын Samsung Wallet электрондық әмиянына орналастыру мүмкіндігі пайда болды . https://www.facebook.com/100061272976801/videos/584666317346765 -просмотры-82
  2. 15.11.через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile можно подать заявку на прикрепление к поликлинике. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/952969213516810 просмотры-48,
  3. 15.11.Қарапайым нұсқаулықты орындап, eGov.kz порталы мен eGov Mobile қосымшасы арқылы емханаға тіркелуге өтінім беруге болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1949914362179473 просмотры-63
  4. 15.11.Возможность бессрочно отказаться от получения банковских займов и микрокредитов. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/882266867324342 просмотры-50
  5. 15.11.Есиелер мен микрокредиттерді алудан шексіз уақытқа бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1022134623285946  просмотры-69
  6. 15.11. У казахстанцев появилась возможность размещать цифровую версию удостоверения личности из Egov Mobile в электронный кошелек Samsung Wallet. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1594829931459682 просмотры-69
  7. 15.11. Қазақстандықтарда eGov Mobile-дан жеке куәліктің цифрлық нұсқасын Samsung Wallet электрондық әмиянына орналастыру мүмкіндігі пайда болды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1290834955290712 просмотры-71
  8. 13. 15.11. На портале Е-license физические лица могут авторизоваться и получить услуги с помощью eGov QR https://www.facebook.com/100061272976801/videos/913813403660429 просмотры-89
  9. 15.11. Е-license порталында жеке тұлғалар eGov QR арқылы авторизациядан өтіп, қызметтерді ала алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1212908463127125 просмотры-62
  10. 22.11. В мобильном приложении eGov Mobile был запущен новый сервис - «Гид кредитной и страховой истории» https://www.facebook.com/100061272976801/videos/462006266913118 просмотры 62
  11. 22.11. eGov Mobile мобильді қосымшасында «Кредиттік және сақтандыру тарихы бойынша нұсқаулық» жаңа сервисі іске қосылды https://www.facebook.com/100061272976801/videos/584293147600434 просмотры-46
  12. 22.11. Енді legalacts.egov.kz порталында, егер мемлекеттік орган үш жұмыс күні ішінде талқылау қатысушыларынан келіп түскен пікірлерге жауап бермесе, жария талқылау мерзімі бір ретке - тағы үш жұмыс күніне ұзартылады.

Теперь на портале legalacts.egov.kz если государственный орган не ответит на комментарии участников обсуждения в течение трех рабочих дней, срок публичного обсуждения автоматически продлевается на три рабочих дня однократно. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1210259640072534 просмотры-39

18.22.11. Следуя простой инструкции, через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile можно подать заявку на прикрепление к поликлинике. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1212488793198070 просмотры -41

  1. 22.11. Қарапайым нұсқаулықты орындап, eGov.kz порталы мен eGov Mobile қосымшасы арқылы емханаға тіркелуге өтінім беруге болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/933750062148578 просмотры-72

Статьи

.1. 22.11. Казахстанцы могут получать и передавать данные о воинской службе через приложение eGov Mobile. https://www.facebook.com/photo/?fbid=932471948805229&set=pcb.932474025471688  лайк-1

19     В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам. Через зоны самообслуживания за ноябрь месяц 2024 года оказано          10 государственных услуг, роздано 20 брошюр https://www.facebook.com/photo?fbid=935817051804052&set=pcb.935817451804012 лайки-1

Итого: просморты-1396,  лайки-2

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за ноябрь 2024 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за ноябрь 2024 года
Дата публикации
13 декабря 2024