Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за октябрь 2024 года

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за октябрь 2024 года

 

  1. Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за октябрь 2024 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за октябрь месяц 2024 года нет.

 

  1. Работа с услугополучателями

 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За октябрь месяц 2024 года проведена следующая работа:

                 В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за октябрь месяц 2024 года опубликовано          обучающих видеороликов-12, статьи-: 6

Видеоролики

  1.   04.10.На портале Е-license физические лица могут авторизоваться и получить услуги с помощью eGov. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1952027138572303 просмотры-62
  2. 04.10. Е-license порталында жеке тұлғалар eGov QR арқылы авторизациядан өтіп, қызметтерді ала алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/502438172556217 просмотры-42
  3. 04.10.   Получение справки о наличии или отсутствии судимости https://www.facebook.com/100061272976801/videos/507367588835024   просмотры-64
  4. 4.10. Соттылықтың болуы немесе болмауы туралы анықтама - eGov mobile-дағы танымал қызметтердің бірі. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431040583340927  просмотры-79 
  5. 04.10.Как зарегистрировать ИП онлайн? https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1243205617133228 просмотры-63
  6. 04.10.Друзья, теперь на портале «Открытые НПА» граждане могут комментировать заключения экспертизы и обоснования госоргана https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1070119414525156 просмотры-61
  7. 18.10.У казахстанцев появилась возможность размещать цифровую версию удостоверения личности из Egov Mobile в электронный кошелек Samsung Wallet. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1065317911409011 просмотры-44,
  8. 18.10. Қазақстандықтарда eGov Mobile-дан жеке куәліктің цифрлық нұсқасын Samsung Wallet электрондық әмиянына орналастыру мүмкіндігі пайда болды.  https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1062178982232684  просмотры-46
  9. 18.10. На портале Е-license физические лица могут авторизоваться и получить услуги с помощью eGov QR https://www.facebook.com/100061272976801/videos/481673258165140 просмотры-55
  10. 18.10. Е-license порталында жеке тұлғалар eGov QR арқылы авторизациядан өтіп, қызметтерді ала алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1239274247278459 просмотры-45
  11. 18.10. Получение справки о наличии или отсутствии судимости - одна из популярных услуг eGov mobile. Данная справка важна для множества ситуаций̆: оформление визы, получение вида на жительство или предъявление по месту требования. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1085688496513622  просмотры-61
  12. 18.10. Соттылықтың болуы немесе болмауы туралы анықтама - eGov mobile-дағы танымал қызметтердің бірі. Бұл анықтама виза және тұру ықтияратын алу немесе жұмысқа тұру кезінде қажет болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/4039284349634085 просмотры-80

 

Статьи

 

  1. 04.10.Опекуны лиц старше восемнадцати лет, признанных судом недееспособными, могут подавать онлайн-заявления на обеспечение специальными услугами на портале eGov.kz. https://www.facebook.com/photo/?fbid=898783998840691&set=pcb.89878434217399 0 лайк-1
  2. 04.10.Енді сот әрекетке қабілетсіз деп таныған он сегіз жастан асқан адамдардың қамқоршылары eGov.kz порталында онлайн өтініш бере алады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=898785435507214&set=pcb.898785778840513 лайк-1
  3. 18.10. На портале eGov.kz появилась возможность проверить всю информацию об истории владения автомобилем с помощью сервиса «История авто». https://www.facebook.com/photo/?fbid=908855594500198&set=a.122495263136239   лайк-2
  4. 18.10 Казахстанцы могут бессрочно отказаться от получения банковских займов с помощью портала eGov.kz https://www.facebook.com/photo/?fbid=908852247833866&set=a.122495263136239 лайк-1
  5. 18.10.Қазақстандықтар eGov.kz порталының көмегімен банктік қарыздарды алудан шексіз мерзімге бас тарта алады https://www.facebook.com/photo/?fbid=908852904500467&set=a.122495263136239 лайк-1

18.18.10.    eGov.kz порталында «Көлік тарихы» сервисінің көмегімен автокөлікке иелік ету тарихы туралы ақпаратты тексеру мүмкіндігі пайда болды.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=908856151166809&set=a.122495263136239   лайк-2

19     В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам. Через зоны самообслуживания за октябрь месяц 2024 года оказано          12 государственных услуг, роздано 20 брошюр. https://www.facebook.com/photo/?fbid=911676797551411&set=pcb.911677147551376    лайки-4

Итого: просморты-647,  лайки-11

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за октябрь 2024 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за октябрь 2024 года
Дата публикации
07 ноября 2024