Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2024 жылғы қазан Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

2 қосымша

экономика министрінің бұйрығына және

бюджеттік жоспарлау

Қазақстан Республикасының

2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы қазан Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы қазан келіп түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың қазан айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r

 Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың қараша айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         «Facebook», «Instagram» әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың қазан  айында оқыту бейнероликтері-12, мақалалар-6 жарияланды

Бейнелер

  1. 04.10.Е-license порталында жеке тұлғалар EGOV көмегімен кіре алады және қызметтерді ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1952027138572303 көріністер-62
  2. 04.10. Е-license порталы жекее тұлғалар eGov QR арқылы авторизация дан өтіп, қызметке алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/502438172556217 көріністер-42
  3. 04.10.   Соттылығының болуы немесе болмауы туралы анықтама алу https://www.facebook.com/100061272976801/videos/507367588835024  көріністер-64
  4. 4.10. Соттылықтың болуымесе болмауы тұралы анықтама-eGov mobile - дағы танымал қызметтерінің бірлігі. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431040583340927 көріністер-79 
  5. 04.10.ЖК-ны онлайн қалай тіркеуге болады? https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1243205617133228 көріністер-63
  6. 04.10.Достар, енді "Ашық НҚА" порталында Азаматтар сараптама қорытындылары мен мемлекеттік органның негіздемелеріне түсініктеме бере алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1070119414525156 көріністер-61
  7. 18.10.Қазақстандықтарда Egov Mobile-дан жеке куәліктің сандық нұсқасын Samsung Wallet электрондық әмиянына орналастыру мүмкіндігі пайда болды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1065317911409011 көріністер-44,
  8. 18.10. Қазақстандықтарда eGov Mobile-дан жекее куәлік сандық нусқасын Samsung wallet электронды әмиян орналастыруа пайда болды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1062178982232684  көріністер-46
  9. 18.10. Е-license порталында жеке тұлғалар EGOV QR көмегімен кіре алады және қызметтерді ала алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/481673258165140  көріністер-55
  10. 18.10. Е-license порталы жекее тұлғалар eGov QR арқылы авторизация дан өтіп, қызметке алады https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1239274247278459  көріністер-45
  11. 18.10. Соттылықтың болуы немесе болмауы туралы анықтама алу - EGOV mobile-дің танымал қызметтерінің бірі. Бұл анықтама көптеген жағдайлар үшін маңызды: виза алу, тұруға рұқсат алу немесе талап қою. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1085688496513622  көріністер-61
  12. 18.10. Соттылықтың болуымесе болмауы тұралы анықтама-eGov mobile - дағы танымал қызметтерінің бірлігі. Бұл анықтама виза және туру ытияратын алумесе жұмысқа туру кезінде қажетболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/4039284349634085  көріністер-80

 

Мақалалар

  1. 04.10.Сот әрекетке қабілетсіз деп таныған он сегіз жастан асқан адамдардың қамқоршылары порталда арнаулы қызметтермен қамтамасыз етуге онлайн-өтініш бере алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo/?fbid=898783998840691&set=pcb.89878434217399  ұнайды-1
  2. 04.10.Енді сотәжірибеге қабіліссіз деп таныған ол сегізкөз жастар асқан адамның қамқоршылары eGov.kz порталында онлайн өтісі бере алада.https://www.facebook.com/photo/?fbid=898785435507214&set=pcb.89878577884051 3 ұнату-1
  3. 18.10. Порталда eGov.kz "АВТО тарихы" сервисінің көмегімен автокөлікке иелік ету тарихы туралы барлық ақпаратты тексеруге мүмкіндік туды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=908855594500198&set=a.122495263136239  ұнату-2
  4. 18.10 қазақстандықтар порталдың көмегімен банктік қарыздарды алудан мерзімсіз бас тарта алады eGov.kz https://www.facebook.com/photo/?fbid=908852247833866&set=a.122495263136239 ұнату-1
  5. 18.10.Қазақстандықтар eGov.kz порталының көмекімен банк қарыздары алудан шекіз мерзімге бас тарту алады https://www.facebook.com/photo/?fbid=908852904500467&set=a.122495263136239 ұнату-1

18.18.10.    eGov.kz порталында" Көліккарихы " сервисінің көмекшісі автокөлікке иеліккее тарихы тұралы ақпарат тексеру жұмкіндігі пайда болды.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=908856151166809&set=a.122495263136239  ұнату-2

19 Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың қазан айында 12 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=911676797551411&set=pcb.911677147551376  ұнату-4

Барлығы: көріністер-647, ұнатулар-11

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

 

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

         Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                         Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы қазан

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2024 жылғы қазан Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
Дата публикации
07 ноября 2024