«Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің 2023 жылғы 1 тоқсанға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметінің үлгілік нысаны

Қазақстан Республикасы

Экономика және бюджеттік

жоспарлау министрінің

2013 жылғы 25 маусымдағы

№ 193 бұйрығына

2-қосымша

 

«Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің

2023 жылғы 1 тоқсанға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметінің үлгілік нысаны

 

  1. Жалпы ережелер

1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2023 жылғы 1 тоқсанда көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 0, оның ішінде көрсетілді – 0, бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2023 жылғы 1 тоқсандағы Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп талап етілетін мемлекеттік қызметтер – жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Ақпарат аудандық "Нива" газетінде мемлекеттік және орыс тілдерінде, әкімдік бетінде "Facebook" интернет-ресурсында жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында орналастырылады: https://www.gov.kz/. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат ауылдық округтің байланыс нөмірлері бойынша да ұсынылуы мүмкін: 8 (71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2023 жылғы 1 тоқсанда келесі жұмыстар жүргізілді:

  1. 2023 жылғы 04 қаңтарда Москворецк ауылдық округінің әкімі Т. В. Домащенко "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецкий ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ 2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есепті жария талқылау өткізді (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02HnvD6icaMWj8KLtqLxHwjgUZoF38yXYhGancjFHsWWm1jjL2k1bu1Vv1F81g9AjBl&id=100067101495741&mibextid=Nif5oz )
  2. Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппаратымен "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру"мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша брошюра әзірленді (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0H3ZaAFF7PKbTxejLtQTLYec4VdH7F9qwFVxLwnvguAftAcgQoAzXbGtinMp1U8Skl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
  3. 2023 жылғы 19 қаңтарда "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ бас маманы Б. С. Сураганова 20 дана ақпараттық брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізді (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid07kihQHP6ownXru8xsuUdo66NWo4ozvZxgaETJEM7uYmVjxrgKgpZ5K8zbrLaQyshl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz );
  4. 2023 жылғы 04 ақпанда Тимирязев аудандық "Нива" газетінде "Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары" (Скан. мақалалар қоса беріледі);
  5. Ағымдағы жылдың 06 ақпанында "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ әкімі Т.В. Домащенко ауылдық округ аппаратының қызметкерлері үшін мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнама нормаларын сақтау, Әдеп кодексінің нормаларын сақтау бойынша Құқықтық жалпыға бірдей оқыту өткізді. Құқықтық жалпыға бірдей оқыту шеңберінде мемлекеттік қызмет көрсету сапасын, мемлекеттік қызметтегі әдептілік деңгейін арттыру, сондай-ақ ұжымда өзара қарым-қатынас мәдениетін қалыптастыру мәселелері талқыланды (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02HBDpauqu1BfP1oGECosik6dPshc2NqmNe99zn8zgdPDp6nVmxSnpqYYG12jcL1xul&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz ); (https://www.instagram.com/p/CoUOBMntFED/?igshid=YmMyMTA2M2Y= )
  6. 08 февраля 2023 года главным специалистом КГУ "Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" Сурагановой Б.С. проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на странице «Москворецк ауылдық округі» на тему: (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Lu8ZrorVpciEsjeoUfewVT7U8CDQn1LyjgFboR8akQLfeno4sgt4b6e1H6wpH58Zl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz ); (https://www.instagram.com/reel/CoZWteUpz_U/?igshid=YmMyMTA2M2Y= );
  7. 13 марта 2023 года акимом КГУ "Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" Домащенко Т.В. проведен прямой эфир в социальной сети Facebook на странице «Москворецк ауылдық округі» на тему: «Права услугополучателей и права, обязанности услугодателей» (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0eAVYA9z8x6MBHowh8Gpi4hBCzyh8GajbMPVVD24TA6MJ5ZWsRvcBvocUE6eDFecDl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz );
  8. 17 марта т.г. в рамках мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг проведена работа по раздаче информационных материалов для ознакомления с правами услугополучателей. Всего роздано памяток в количестве 10 штук (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0w2Mxy25embEVt3vBszrP9mbReX49FXew8WazUEemSNYobcpafnQ1ZkrKVgcoBmkLl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz ).
  9. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за 1 квартал 2023 года опубликовано 28 статьей.
  10. В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам (Скрины прилагаются).
  11. Через зоны самообслуживания за 1 квартал 2023 года было оказано 25 государственных услуг, по следующим видам: Получение, продление ЭЦП удаленно, подача заявлений на АСП, легализация ТС, регистрация ИП, получение справки о пенсионных отчислениях, сдача декларации, закрытие ИП.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтер электрондық түрде көрсетіледі.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері – жүргізілген жоқ.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

 

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілерде, БАҚ-та Жарияланымдар, семинарлар, дөңгелек үстелдер, электрондық үкімет порталымен және мобильді қосымшамен жұмыс істеу дағдыларына оқыту және т.б.).

 

 

Москворецк ауылдық округінің

        Әкімі                                                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

Есептің үлгілік

нысанына қосымша

 

2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

Москворецк ауылдық округінің

        Әкімі                                                                                      Т. Домащенко

 

«Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің 2023 жылғы 1 тоқсанға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметінің үлгілік нысаны
Дата публикации
28 октября 2024