2 қосымша
экономика министрінің бұйрығына және
бюджеттік жоспарлау
Қазақстан Республикасының
2013 жылғы 25 маусымдағы № 193
Қызмет есебінің үлгілік нысаны
Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі
Солтүстік Қазақстан облысы"
2023 жылғы желтоқсандағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
- Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2023 жылғы желтоқсанда келіп түскен мемлекеттік қызметтер саны -0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;
тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;
қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;
3) Ең көп талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2023 жылғы желтоқсан айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп талап етілетін мемлекеттік қызметтер жоқ.
- Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Ақпарат аудандық «Нива» газетінде мемлекеттік және орыс тілдерінде, әкімдік бетінде «Facebook» интернет-ресурсында жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында орналастырылады: https://www.gov.kz / Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат ауылдық округтің байланыс нөмірлері бойынша да ұсынылуы мүмкін: 8(71537) 5-17-79.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):
2023 жылдың желтоқсан айында келесі жұмыстар жүргізілді:
- Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппаратымен "Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу" Мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша брошюра әзірленді https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02Dz4XhzirGZzYQpr2XxSzYxoDN99ZghKx8FMsWYXxuhdxVPaX1Ufb32Fg6VBZShccl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Ағымдағы жылғы 04-12 желтоқсан аралығында "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ бас маманы Б. С. Сураганова мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, ауылдық округтің көрсетілетін мемлекеттік қызметтері туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында. Москворецкое ауылының тұрғындары арасында 20 дана көлемінде ақпараттық брошюралар мен парақшалар тарату және түсіндіру жұмыстары жүргізілді https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02cF2wqjSiXehWuvKguV4oBdpWg9z28co9ynMkRhwbbqrr8qKFvjtemTVC1LKpGycel&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- 12 желтоқсанда «Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері» тақырыбында тікелей эфир, спикер-"Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецкий ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ әкімі Домащенко Татьяна https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0sKUqRiWKR3EXptd43P9Jhn9AVBudoDaNzmFFnLNQYY5H4r9ivhBjziFTvsjvRfk8l&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Facebook, Instagram әлеуметтік желісінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2023 жылдың желтоқсан айында 10 оқыту бейнеролигі жарияланды:
- Е-license порталы жекее тұлғалар eGov QR арқылы авторизация дан өтіп, қызметке алады https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02nahxpahCCnG1hJk95fq87LYwU7Nmi27xJew9sqB3F7KdzichoQCAVbA45TAD8yxql&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Е-license порталында жеке тұлғалар EGOV QR көмегімен кіре алады және қызметтерді ала алады https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0UMmmWPGWshWBwt2Hjy2tLEF3FYWWMPh7Xs9vVDnVawzRkNKhQ3qMNMnd8XPs6fTGl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Зейнетақымен қамтамасызымыз ету https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0v6269dy27m6tkoy9yGTbYjaHsgCR3CSufHxnYEDeJi2z6kxMoefuzBTLihBHUF4dl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Зейнетақымен қамсыздандыру https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02bRREwNNym2CVzXKMejXKrrXLqRcsGFcBthk7YtPoHGHdjFYnHkticCKaCRGp3koCl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- eGov.kz порталында психоневрологиялық диспансерден анықтама алу нусқаулығы https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02bKjs2q8hV5cJ2JxQMtzVrp3TJ8UhxNXDm1phB55dgi3eJbFi4fpFhZsWd3fJbkR4l&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- порталда психоневрологиялық диспансерден анықтама алу нұсқаулығы eGov.kz https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0EBRLzJ7aFd1fVXAwhoPKTcnYnxMAj2PSZ4G12hZ5bnaxsajku5x2j9NLjhVowmTQl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- «Ашық бюджеттеу» порталдары - budget.egov.kz азаматтардың "Бюджет" мемлекеттегі ұғыманың тұралы түсін жеңуге қызметі атқарады. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0rfuuBEWwtsPkCYSvpwyijrtYKFPVjwmjXTQ3Xhp35jcsJ9Dd415SEnVwPu8RPurnl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- «Ашық бюджеттер» порталы - budget.egov.kz азаматтардың мемлекеттегі "бюджет" ұғымы туралы түсінігін жеңілдету үшін құрылған. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0B2Gv2RRXNpTb8CKUQwgUT6s7HzqJ5aDdoNH4UqfQhnBTyUEMMAeVt8vSkEsBtGZDl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Эпидемиялық маңызы жоғары нысандар үшін санитарлық-эпидемиологиялық қорынты алу қызметі elicense.kz порталды қолдауы https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02wjFSV9CLE3EdSb9CQhPAeRrpwo8B7EHqsYhDRGk6heK3ASCEAGyx2QoY9rRQhvFHl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Санитариялық-эпидемиологиялық қорытынды беру https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid01Byo26CRS1Lr4ZNJhdmdRqK9ZR6nXfZaNupgEHo1hH1m2Uuq1dfG1W4zfKmZd8dEl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Facebook, Instagram әлеуметтік желісінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2023 жылдың желтоқсан айында 3 мақала жарияланды:
- eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы алуға болады. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0ACYuB6F7X1Vxw48Ms7SbDqj7Z3cSuxomvoSDWJtS7EFFQXxCfFrDe7gkRYJpYiVYl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан анықтама ала аласыз. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02GvDC7kbifkfU2VyKnNiB7DX6uKAQqT6D1bfiFTfBWPEt6ng3aePA88vWntdCvTeAl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Жеке кәсіпкерлікті онлайн қалай тіркеге болады? https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02gk3ek7G5L8JsgL3x5rpFV26VTNXV7rA9PX24MD7CbZ6LMWP59zJXGmzfYKiyjAY9l&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz
- Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттандыру деңгейін арттыру мақсатында «Whatsapp» мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады.
- Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2023 жылдың желтоқсан айында 5 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
- Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.
- Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.
- Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары
Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).
Әкім
Москворецкий ауылдық округі Т. Домащенко
Қосымша есептің үлгілік нысанына
Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
2023 жылғы желтоқсан
|
Шағымданушы туралы мәліметтер
|
Шағымның мәні
|
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)
|
Қарау күні
|
шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №
|
Қабылданған шешім
|
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Әкім
Москворецкий ауылдық округі Т. Домащенко