2 қосымша
экономика министрінің бұйрығына және
бюджеттік жоспарлау
Қазақстан Республикасының
2013 жылғы 25 маусымдағы № 193
Қызмет есебінің үлгілік нысаны
Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі
Солтүстік Қазақстан облысы"
2023 жылғы шілдедегі Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2023 жылғы шілдеде келіп түскен мемлекеттік қызметтер саны -0,
оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0,
кері қайтарылды-0;
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;
тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;
қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;
3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2023 жылдың шілде айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Ақпарат аудандық «Нива» газетінде мемлекеттік және орыс тілдерінде, әкімдік бетінде «Facebook» интернет-ресурсында жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында орналастырылады: https://www.gov.kz. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат ауылдық округтің байланыс нөмірлері бойынша да ұсынылуы мүмкін: 8(71537) 5-17-79.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):
2023 жылдың шілде айында келесі жұмыстар жүргізілді:
1) eGov.kz порталында жәрдемақысы мен төлемді тағайындау тұралы ақпарат қалай алуға болады? (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0RT4rsLohCNoM369nrFX3ZUMp2h3KSjF4aaMMcE5kj3jWd31SQNqDFF5g1HebQ2pvl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
2) Порталда жәрдемақылар мен зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы ақпаратты қалай алуға болады eGov.kz? (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid08oyf2NDKCPCJdg7V6k6mHg4zeT2uFZ5kysRc7zyeMzg3yRaiditDfRWTYWKd9K37l&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
3) Ескі мемлекеттік қызметшілер мен оларға теңестірілген адамдардар, сондайақ-ақ олардының жұбайлары декларациясы eGov.kz порталдар және eGov Mobile мобильді қосымшасы арқалы ұсын алады (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02xbBaDqiK9G9bMx6SiRiza7Au3gU1exnLaPzZJbTydDid4ZsgMFu9kY4gTpuk6XRjl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
4) Енді мемлекеттік қызметшілер мен оларға теңестірілген адамдар, сондай-ақ олардың жұбайлары декларацияны порталдың көмегімен ұсына алады eGov.kz және eGov mobile қосымшалары (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0TvgKFrHL1EMhomUhUVAC6T8EKic41YWFGF7WkNgYgP3CuFPri3HxfBT9iSgpFbkNl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
5) Сыз "Ашық үкімет" - open.egov.kz порталының сервистерін қолдана аласызын (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid07tMa4rdyNB46dXdzwhZ7NweHhk5udHg9YqwLcokC4w8thgMmBu2VejEs5hgG6Esvl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
6) Egov.kz порталында АӘК алушыныңмәтебесі тұралы анықтаманы 5 минут ішіндеге алуға болады (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0XbreVTXQBTMW6qEsgzuqerYtyziKj7iEKN4y6q4G4QNPniU6M9pqnAkLHC3pddVBl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
7) Порталда egov.kz АӘК алушының мәртебесі туралы анықтаманы 5 минут ішінде алуға болады (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid026SbBzBrfsmwCRcTvh8qn1sXkKceny4RpLAxQadWKyFbW3gzp5zaRpgAJhHznUCMbl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
8) EGov.kz порталдар мен eGov mobile қосымшасын қолдаушы шекеұлы жандарга әлеуметтік төлемдер тағайындау бойынша қызметі алуга болады (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Pet2Em9bhBHc5BkKj4CN17XpVGqyUXTqxeC5FCwjcnLHRW2HvjzN6jGbyJwMG9qKl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
9) Порталда eGov.kz eGov mobile қосымшасында ерекше қажеттіліктері бар адамдар үшін әлеуметтік төлемдерді тағайындау қызметін алуға болады (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0CyfDAsSZgM9jWPdvZDXtL9N2C6B1V6SvHWwW1BANsGD29qngoxJ4cXScDcKsbMWLl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
10) Мемлекеттік органға өтімді бергіңіз келе ме? (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02oAEuox49LHRchtYPS23W327F7j1Ywqzo4ihemvYhRsL7mhDZzKKkEexCZRcdek2l&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
11) Мемлекеттік органға өтініш бергіңіз келе ме? (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0cJ7mpi5YcDZRHqvCQVmJq6MsDjH714Q5ccGeW42KQtUJViF8teiczH9XFLer3xysl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
12) eGov Mobile мобильді қосымшасты "Колледж дипломдары" сандық құжатты қолдауы (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid08fgEVjDLoQz6Fmku1gPakySTkZJcaL3NbXMc17bBPStGw4SoMojLLsmJ9StBvVhnl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
13) eGov Mobile мобильді қосымшасында цифрлық құжат – "колледж дипломы" қолжетімді (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02LNxqWLQTfeZ3XWz46HPgiQPyRSKLakEQGrx4PfMrKukvWf12fBWvp2BJadt3kRxUl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
1) Халықпен кері байланыс көрсету және көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін бұзуға жол бермеу үшін "Telegram арнасы"іске қосылды. Мемлекеттік қызметтер бойынша барлық сұрақтарды мына сілтеме бойынша қоя аласыз: https://t.me/+vN81s9fH-X8xMzEy (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0gbSimQ925DgJK9eBywxvzwkR1xBCoSuwALPQpXzrjomnBc1ckwpRhXmbHCP9ZVcyl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
2) Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаменті халыққа мемлекеттік қызметтер көрсетуді түсіндіру, халықтың хабардарлығын жақсарту және кері байланыс алу бойынша жедел көмек көрсету үшін Telegram арнасын құрды (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0DWnRqPuERTbcBGnSjSHztfYbidjKEZ3cFKNQyjRNCMJNQFnxKnawqZDd6rRrHoxRl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz )
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.
Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).
Әкім
Москворецкий ауылдық округі Т. Домащенко
Қосымша есептің үлгілік нысанына
Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
2023 жылғы шілде
|
Шағымданушы туралы мәліметтер |
Шағымның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым) |
Қарау күні |
шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Әкім
Москворецкий ауылдық округі Т. Домащенко