Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за июнь 2023 года

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за июнь 2023 года

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за июнь 2023 года -0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за июнь месяц 2023 года нет.

 

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице акимата на интернет-ресурсе «Facebook» и размещается на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За июнь месяц 2023 года проведена следующая работа:

  1. Проведен прямой эфир на тему: "Основные принципы государственного регулирования в сфере разрешений и уведомлений"

  https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid028Zyrb2m5BzuCvJqvDJztPwQtM2Sy6oKftY4jtTQ5PwoKyiwTdyJj6RrgNkBVoh1yl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

 

  1. В социальной сети Facebook, Instagram на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за июнь месяц 2023 года опубликовано                4 обучающих видеоролика:
  • Открыть ИП можно прямо в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Госуслуги». Как это сделать — показываем в ролике.

  https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02tJVeAxbTfQ6WjwAKw9zrbeEA5JTANr1YsEdii5WMJT9douVoXUHjZTjwTBQrgGEul&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • В Казахстане действует 11 платных дорог. Оплатить проезд по ним можно прямо в приложении Kaspi.kz. Как это сделать — показываем в нашем видео. Данные вашего авто сохранятся, и при следующем пополнении их не придется вводить. Легких дорог!

  https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid029nRP4Wvc9dGJKahP2XsecP2inadXQ6KcfVvTmqd8uTF1yehvJJSFJgaj2bts2Y1jl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Сведения об отсутствии либо совершении коррупционного преступления можно получить на портале eGov.kz

  https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0BH8outivYdCLiJL3UhSVoP5BtGFHEKaTYGz34bEsRd9kGyr4ZRRYKS5TeDz5usgnl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болуы немесе болмауы туралы ақпаратты eGov.kz порталында алуға болады

  Подать обращение в любой государственный орган можно через портал e-otinish

  https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02GUyUYfxuPGt4CU59XkczEsMp2eG918hrxWWJYGN55tia7gzEFJK9mLx1xJcbSVRPl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

 

  1. В социальной сети Facebook, Instagram на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за июнь месяц 2023 года опубликовано 14 статьей:
  • Для защиты своих прав потребители могут оставить жалобу через систему «e-Otinish»

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=638707221515038&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Интернет конференция по вопросам качества оказания государственных услуг на тему: «Предоставление отсрочки от призыва…»

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Yyzx4oux2Gx7d523sVM7HyZQkx7dumSREnkUnHN71b1GXmL5YmnjrveydzDFj8S5l&id=100004019905956&mibextid=Nif5oz

  • Регистрация по месту жительства

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02V1tnToRkMXxCiqax37nXEtTNXv4CVo83cbFy3AqjoxtePAQCJiAKCpz3j9y2sJgbl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • kz совместно с Комитетом миграционной службы МВД, Министерством юстиции, Министерством цифровизации, РГП «ИПЦ» и АО «НИТ» запустили новый сервис. Теперь оформить временную или постоянную прописку можно в мобильном суперприложении Kaspi.kz.

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0M3psrJQN1owPDfHcFmLhhrefVEYecHZukzZoAuv5bNhubCGHsnKY4Kj6cXpGGMdhl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Тұрғылықты жері бойынша тіркеу тұрақты немесе уақытша болуы мүмкін

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02dagzqjiXWQ2zjcN9KdcYzCK4ZXBS5TmULPQCmymrC123VqpdAz6RsinoBcbcFEYhl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Е-license порталында жеке тұлғалар eGov QR арқылы авторизациядан өтіп, қызметтерді ала алады

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0arE8Rerc2wybsEfkfzJNZu39uSqUSxAuEnF1YsTeb5o9DMRL7UQamjt4wwWWR8ALl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • На портале Е-license физические лица могут авторизоваться и получить услуги с помощью eGov QR

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02NHMi7prafeEgUJBE97fBA1XVtigUy7reuBMYfsuzYBk8AvBZ42iqzxhPuxbe7XQfl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Теперь для удобства населения выбрать и приобрести VIP-номера можно через портал eGov.kz и eGov mobile

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0ujiNmrEzMPmPyjntJPuoCai3ZKhpAD4Q6jUVS5QC8bqV7JMCDzPj8kTRtr61h1e1l&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • Сегодня мы хотим рассказать вам о возможности поиска бюджетной программы и комментирования на портале «Открытые бюджеты» - budget.egov.kz

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02cnAcLAZSBZ5zydHfE6hgFhqmgx2PsCW3f6Ui9ciyCCP4bDuJk6CdZQF6KCsgGRutl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

 

  • Бүгін біз «Ашық бюджеттер» - budget.egov.kz порталында бюджеттік бағдарламаны іздеу және комментарий қалдыру мүмкіндігі туралы айтқымыз келеді.

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid026hyKZMgsC9ZszhP3Cqip6dRhMCCE7XLCQSkzM6e6XMucHxoENBMzr4th2jJrU4Vvl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

11)Легализация иностранного транспотра

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02ax87dNiGjiin5BsKdjaVyRe9iqDTJSCob9Adzcdr6Ww4Sa8eaVQrPumds6yaRBP4l&id=100067101495741&mibextid=Nif5oz

  • Государственная услуга налоговые отчеты

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid028Zyrb2m5BzuCvJqvDJztPwQtM2Sy6oKftY4jtTQ5PwoKyiwTdyJj6RrgNkBVoh1yl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • В приложении Kaspi.kz в разделе «Цифровые документы» теперь можно получить справки:
  • О пенсионных отчислениях
  • О выплатах пенсий и пособий
  • О социальных отчислениях

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0YxgxucVkipBYNz5qzCmW77VZ4c7BBzuisnL4qQXx3uRRStbi2UEyrQGfRdjLKmnMl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

  • kz қосымшасында «Цифрлық құжаттар» бөлімінде енді:
  • Зейнетақы аударымдары туралы
  • Зейнетақы мен жәрдемақы төлемдері туралы
  • Әлеуметтік төлемдер туралы анықтамаларды алуға болады

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0326qqkQhxyBBeHH7FjYGwQaUGDqDbhqzPXf2iLwXbUWJrXrP75ruc7UgoUo1URKPXl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz

 

  1. 6. В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам (Скрины прилагаются).

 

  1. 7. Через зоны самообслуживания за июнь месяц 2023 года было оказано 8 государственных услуг, по следующим видам: Получение ЭЦП удаленно, справка о задолженности, справка о пенсионных накоплениях, сдача декларации и т.д.

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за июнь 2023 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за июнь 2023 года
Дата публикации
28 октября 2024