Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2023 жылғы наурызда мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

2 қосымша

экономика министрінің бұйрығына және

бюджеттік жоспарлау

Қазақстан Республикасының

2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2023 жылғы наурызда мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2023 жылғы наурызда көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -0

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0

және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0

және (немесе) электрондық нысанда-0;

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2023 жылғы наурыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең талап етілетін мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Ақпарат аудандық «Нива» газетінде мемлекеттік және орыс тілдерінде, әкімдік бетінде "Facebook" интернет-ресурсында жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында орналастырылады: https://www.gov.kz/ . Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат ауылдық округтің байланыс нөмірлері бойынша да ұсынылуы мүмкін:                        8 (71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2023 жылдың наурыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

  1. 2023 жылғы 13 наурызда «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ әкімі Т. В. Домащенко Facebook әлеуметтік желісінде "Москворецк ауылдық округі" парақшасында "көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтары және көрсетілетін қызметті берушілердің құқықтары, міндеттері" тақырыбында тікелей эфир өткізді (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0eAVYA9z8x6MBHowh8Gpi4hBCzyh8GajbMPVVD24TA6MJ5ZWsRvcBvocUE6eDFecDl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz );
  2. Ағымдағы жылдың 17 наурызында Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту жөніндегі іс-шаралар шеңберінде көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарымен танысу үшін ақпараттық материалдарды тарату бойынша жұмыс жүргізілді. Барлығы 10 дана жадынама таратылды (https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0w2Mxy25embEVt3vBszrP9mbReX49FXew8WazUEemSNYobcpafnQ1ZkrKVgcoBmkLl&id=100061272976801&mibextid=Nif5oz ).
  3. Facebook, Instagram әлеуметтік желісінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2023 жылдың наурыз айында 9 мақала жарияланды.
  4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар жіберіледі (скриншоттар қоса беріледі).
  5. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2023 жылдың наурыз айында 5 Мемлекеттік қызмет көрсетілді: ЭЦҚ қашықтан ұзарту, зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу, декларацияны тапсыру.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін  жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

 

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

         Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                 Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша                                                                                                                                                                     есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2023 жылғы наурыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                          Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2023 жылғы наурызда мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
Дата публикации
28 октября 2024