Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за сентябрь 2024 года

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за сентябрь 2024 года

 

  1. Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за сентябрь 2024 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за сентябрь месяц 2024 года нет.

 

  1. Работа с услугополучателями

 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За сентябрь месяц 2024 года проведена следующая работа:

                 В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за сентябрь месяц 2024 года опубликовано          обучающих видеороликов-4, статьи-7:

Видеоролики

  1.   06.09.Адресная социальная помощь (АСП)

 https://www.facebook.com/100061272976801/videos/507202088929959 просмотры-49

  1. 06.09.Атаулы әлеуметтік көмек (АӘК) https://www.facebook.com/100061272976801/videos/824650263197470  просмотры-54
  2. 20.09.Законные представители теперь могут получить справку Ф-2 (об отсутствии обременений (залога, ареста) на недвижимость для своих подопечных на eGov.kz

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/380371831790864   просмотры-46

  1. 20.09.Кәмелетке толмаған балалардың, әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған азаматтардың заңды өкілдері енді eGov.kz көмегімен жылжымайтын мүліктің бар екені туралы анықтама (6-нысан) ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/925194579475120 просмотры-47 

Статьи

  1. 06.09.Сведения об отсутствии либо совершении коррупционного преступления можно получить на портале eGov.kz и в приложении https://www.facebook.com/photo/?fbid=879609897424768&set=pcb.879612047424553 лайк-1
  2. 06.09.Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болуы немесе болмауы туралы ақпаратты eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасында алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=879612604091164&set=pcb.879614274090997 лайк-1
  3. 13.09.Подать декларацию по форме 270 можно на портале eGov.kz https://www.facebook.com/photo/?fbid=883974336988324&set=pcb.883974783654946 лайк-1
  4. 13.09. eGov.kz порталында 270 нысаны бойынша декларация тапсыруға болады

https://www.facebook.com/photo/?fbid=883975670321524&set=pcb.883976186988139  лайк-1

  1. 13.09.На портале eGov.kz можно быстро и удобно получить справку пенсионных отчислениях.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=883977233654701&set=pcb.883977616987996 лайк-1

  1. 13.09.eGov.kz порталында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=883978353654589&set=pcb.883978666987891 лайк-1
  2. 19.09.Казахстан занял в рейтинге развития электронного правительства ООН 24 место https://www.facebook.com/photo/?fbid=888752816510476&set=pcb.888753383177086 лайк-1

12     В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам. Через зоны самообслуживания за сентябрь месяц 2024 года оказано          15 государственных услуг, роздано 20 брошюр. https://www.facebook.com/photo/?fbid=884108663641558&set=pcb.884109773641447 лайки-4

Итого: просморты-196,  лайки-11

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за сентябрь 2024 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за сентябрь 2024 года

 

  1. Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за сентябрь 2024 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за сентябрь месяц 2024 года нет.

 

  1. Работа с услугополучателями

 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За сентябрь месяц 2024 года проведена следующая работа:

                 В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за сентябрь месяц 2024 года опубликовано          обучающих видеороликов-4, статьи-7:

Видеоролики

  1.   06.09.Адресная социальная помощь (АСП)

 https://www.facebook.com/100061272976801/videos/507202088929959 просмотры-49

  1. 06.09.Атаулы әлеуметтік көмек (АӘК) https://www.facebook.com/100061272976801/videos/824650263197470  просмотры-54
  2. 20.09.Законные представители теперь могут получить справку Ф-2 (об отсутствии обременений (залога, ареста) на недвижимость для своих подопечных на eGov.kz

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/380371831790864   просмотры-46

  1. 20.09.Кәмелетке толмаған балалардың, әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған азаматтардың заңды өкілдері енді eGov.kz көмегімен жылжымайтын мүліктің бар екені туралы анықтама (6-нысан) ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/925194579475120 просмотры-47 

Статьи

  1. 06.09.Сведения об отсутствии либо совершении коррупционного преступления можно получить на портале eGov.kz и в приложении https://www.facebook.com/photo/?fbid=879609897424768&set=pcb.879612047424553 лайк-1
  2. 06.09.Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болуы немесе болмауы туралы ақпаратты eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасында алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=879612604091164&set=pcb.879614274090997 лайк-1
  3. 13.09.Подать декларацию по форме 270 можно на портале eGov.kz https://www.facebook.com/photo/?fbid=883974336988324&set=pcb.883974783654946 лайк-1
  4. 13.09. eGov.kz порталында 270 нысаны бойынша декларация тапсыруға болады

https://www.facebook.com/photo/?fbid=883975670321524&set=pcb.883976186988139  лайк-1

  1. 13.09.На портале eGov.kz можно быстро и удобно получить справку пенсионных отчислениях.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=883977233654701&set=pcb.883977616987996 лайк-1

  1. 13.09.eGov.kz порталында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=883978353654589&set=pcb.883978666987891 лайк-1
  2. 19.09.Казахстан занял в рейтинге развития электронного правительства ООН 24 место https://www.facebook.com/photo/?fbid=888752816510476&set=pcb.888753383177086 лайк-1

12     В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам. Через зоны самообслуживания за сентябрь месяц 2024 года оказано          15 государственных услуг, роздано 20 брошюр. https://www.facebook.com/photo/?fbid=884108663641558&set=pcb.884109773641447 лайки-4

Итого: просморты-196,  лайки-11

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за сентябрь 2024 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенкоxcvv

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за сентябрь 2024 года

 

  1. Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Москворецкое, улица Садовая, 3.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг поступивших за сентябрь 2024 года - 0, в том числе оказано – 0, отказано – 0, отозвано – 0;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Москворецкому сельскому округу за сентябрь месяц 2024 года нет.

 

  1. Работа с услугополучателями

 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице аппарата акима в социальных сетях «Facebook», «Instagram» и размещается на официальном интернет-ресурсе акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-17-79.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За сентябрь месяц 2024 года проведена следующая работа:

                 В социальной сети «Facebook», «Instagram» на странице аппарата акима Москворецкого сельского округа за сентябрь месяц 2024 года опубликовано          обучающих видеороликов-4, статьи-7:

Видеоролики

  1.   06.09.Адресная социальная помощь (АСП)

 https://www.facebook.com/100061272976801/videos/507202088929959 просмотры-49

  1. 06.09.Атаулы әлеуметтік көмек (АӘК) https://www.facebook.com/100061272976801/videos/824650263197470  просмотры-54
  2. 20.09.Законные представители теперь могут получить справку Ф-2 (об отсутствии обременений (залога, ареста) на недвижимость для своих подопечных на eGov.kz

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/380371831790864   просмотры-46

  1. 20.09.Кәмелетке толмаған балалардың, әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған азаматтардың заңды өкілдері енді eGov.kz көмегімен жылжымайтын мүліктің бар екені туралы анықтама (6-нысан) ала алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/925194579475120 просмотры-47 

Статьи

  1. 06.09.Сведения об отсутствии либо совершении коррупционного преступления можно получить на портале eGov.kz и в приложении https://www.facebook.com/photo/?fbid=879609897424768&set=pcb.879612047424553 лайк-1
  2. 06.09.Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болуы немесе болмауы туралы ақпаратты eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасында алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=879612604091164&set=pcb.879614274090997 лайк-1
  3. 13.09.Подать декларацию по форме 270 можно на портале eGov.kz https://www.facebook.com/photo/?fbid=883974336988324&set=pcb.883974783654946 лайк-1
  4. 13.09. eGov.kz порталында 270 нысаны бойынша декларация тапсыруға болады

https://www.facebook.com/photo/?fbid=883975670321524&set=pcb.883976186988139  лайк-1

  1. 13.09.На портале eGov.kz можно быстро и удобно получить справку пенсионных отчислениях.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=883977233654701&set=pcb.883977616987996 лайк-1

  1. 13.09.eGov.kz порталында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=883978353654589&set=pcb.883978666987891 лайк-1
  2. 19.09.Казахстан занял в рейтинге развития электронного правительства ООН 24 место https://www.facebook.com/photo/?fbid=888752816510476&set=pcb.888753383177086 лайк-1

12     В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Москворецкое через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам. Через зоны самообслуживания за сентябрь месяц 2024 года оказано          15 государственных услуг, роздано 20 брошюр. https://www.facebook.com/photo/?fbid=884108663641558&set=pcb.884109773641447 лайки-4

Итого: просморты-196,  лайки-11

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 

Аппаратом акима Москворецкого сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Москворецкого сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за сентябрь 2024 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

         Аким

Москворецкого сельского округа                                                      Т. Домащенко

Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Москворецкого сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за сентябрь 2024 года
Дата публикации
23 октября 2024