Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны

Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Солтүстік Қазақстан облысы"

2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

  1. Жалпы ережелер

1)      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік Қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Москворецкое ауылы, Садовая көшесі, 3.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы тамызда түскен мемлекеттік қызметтер саны-0, оның ішінде көрсетілді-0, Бас тартылды-0, кері қайтарылды-0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 0 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0 және (немесе) электрондық нысанда-0;

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат - 2024 жылдың тамыз айында Москворецк ауылдық округі бойынша ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде әкім аппаратының парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде "Нива" аудандық газетінде хабарландыру түрінде жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылады: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-timiryazev-moskvoretskiy?lang=r  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат байланыс арқылы да ұсынылуы мүмкін ауылдық округтің нөмірлері: 8(71537) 5-17-79.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар жүргізілмеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылдың тамыз айында келесі жұмыстар жүргізілді:

         "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың тамыз айында           14 оқыту бейнеролигі 4 мақала жарияланды:

  1. 09.08. Қызметтің жаңартылған нұсқасында портал пайдаланушылары eGov.kz жүргізуші куәлігін оның жарамдылық мерзімі өткен, жоғалған немесе ұрланған кезде ғана емес, тегі, аты және әкесінің аты өзгерген кезде де алуға болады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1761357657729887  көріністер-51
  2. 09.08.eGov.kz порталын пайдаланушылар енди жүргіз куәлік жарамдық мерзімі аятталған, жоғалғаннемесе ұранғаннан кезде ғана емес, сондайақ тегіі, Ата және әкесінің Өзген кезде де алады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/8056984757718618 көріністер-45
  3. 09.08.Енді қазақстандықтар eGov Mobile арқылы өз балаларына соттылығының жоқтығы туралы анықтама ала алады. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне қол жетімді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/473493498808704 көріністер-49 
  4. 09.08.Ендi қазақстандықтар eGov Mobile арқалы өз балаларына соттылықтың жоктығы тұралы анықтама алада. Бұл қызмет кәмелетке толмағандардың ата-аналары мен заңдарын орындайды. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/429827169367247 көріністер-61
  5. 09.08.Көбінесе қате аударымдар немесе әлеуметтік аударымдар сомасы аударылады. Бұл негізінен адам факторларына байланысты туындайды, кейде бұл сома дұрыс емес адамға немесе басқа мөлшерде кетеді. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/7850510181732930 көріністер-44
  6.       09.08.Күнделік өмірі әлеуметтік аударымдары қатемесе сомасын қатару фактілері бар кезедесі. Әділет бұлан адами фактор әсеріннен, деректі дурыс ергизбеуу салдарынанболады. https://www.facebook.com/100061272976801/videos/484424757873132  көріністер-61
  7. 09.08."Ашық НҚА" порталында заң жобалары тұжырымдамаларының жобалары мен нормативтік құқықтық актілерінің жобалары жарияланады. Әрбір пайдаланушы заң жобасын талқылауға катысып, еліміздің болашағына өз үлесін қосар алада https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1024784549287000 көріністер-47
  8. 16.08. "Таза Қазақстан" сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/469569762655772 көріністер-57
  9. 16.08."Таза Қазақстан" Сервисі https://www.facebook.com/100061272976801/videos/505907275464893 көріністер-64
  10. 16.08. Микрокредиттерден ерікті түрде бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/3792641941002393 көріністер-60
  11. 16.08.Микрокредиттерден ерікті түрдее бас тарту https://www.facebook.com/100061272976801/videos/400825762612578 көріністер-73
  12. 16.08.  eGov.kz порталында наркологиялық ұйымнан анықтаманы жылдам әр ығайлы түрдее алуда болады. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/431248619929907  көріністер-75
  13. 16.08.Порталда eGov.kz сіз Наркологиялық ұйымнан тез және ыңғайлы анықтама ала аласыз. Анықтама алу үшін: https://www.facebook.com/100061272976801/videos/503600042377957 көріністер-68
  14. 16.08. Ендi eGov mobile қосымшасты еңбек шартына қол қойюга болада Мақалалар

https://www.facebook.com/100061272976801/videos/1613666069207017  көріністер-67

  1. 24.08. Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болмауы немесе жасалуы туралы мәліметтерді порталдан алуға болады eGov.kz және eGov mobile қосымшасында. https://www.facebook.com/photo?fbid=870984941620597&set=a.122495263136239 ұнату -2
  2. 24.08. Сыбайлас жемқорлықкөлімнің болуымесе болмауы тұралы ақпараты eGov.kz порталды және eGov mobile қосымшасты алуға болады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870985541620537&set=a.122495263136239 ұнату-2
  3. 24.08.Енді ата аналар мен заңды өкілдер баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады eGov.kz. https://www.facebook.com/photo?fbid=870986718287086&set=a.122495263136239 ұнату-2
  4. 24.08.Енді ан аналарым мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимде басу мектепке ауыстыр алады. https://www.facebook.com/photo?fbid=870987531620338&set=a.122495263136239 ұнату-2

19 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, Москворецкое ауылының тұрғындары арасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру мақсатында "Whatsapp" мессенджері арқылы мемлекеттік қызметтер бойынша ақпараттық материалдар таратылады. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 2024 жылдың тамыз айында 15 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 20 брошюра таратылды. https://www.facebook.com/photo/?fbid=866119102107181&set=pcb.866119902107101  

Барлығы: көріністер-822, ұнатулар-12

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

 

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызметтер көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Москворецк ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" бетінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

 

 

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                                Т. Домащенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қосымша

есептің үлгілік нысанына

 

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылғы тамыз

 

 

Шағымданушы туралы мәліметтер

Шағымның мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)

Қарау күні

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        

Әкім

Москворецкий ауылдық округі                                       Т. Домащенко

 

 

 

 

Қызмет есебінің үлгілік нысаны Тимирязев ауданы Москворецк ауылдық округі әкімінің аппараты коммуналдық мемлекеттік мекемесі Солтүстік Қазақстан облысы" 2024 жылғы тамыздағы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
Дата публикации
16 сентября 2024