Типовая форма отчета деятельности
Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 3 квартал 2024 года
1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Юридический адрес: Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Мичурино, улица Джамбула, 23.
2) Информация о государственных услугах:
- количество государственных услуг оказанных за 3 квартал 2024 года -2
- количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;
- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 2 и (или) платной основе - 0;
- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 2;
- количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах – Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация публикуется на странице акимата «Facebook» и на официальном сайте Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района СКО. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 2-45-21.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – публичный сервитут КГУ «Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района Северо- Казахстанской области» на земельный участок 10.09.2024 года поступило два комментария, которые приняты к сведению
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Мичуринского сельского округа за 3 квартал 2024 года опубликована следующая работа:
4 июля проведён Прямой эфир: публичное обсуждение отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2 квартал 2024 год. .
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/484410880792984 Лайки-13, просмотр-62
12 июля через зону самообслуживания было оказано 2 государственные услуги.
Онлайн анкету, по оценке качества оказания государственной услуги, прошли 3 получателя.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=482438467807810&set=pcb.482438591141131 Лайки -2
24 июля Брощюры: Подать документы для поступления в колледж можно на портале eGov.kz https://www.facebook.com/photo/?fbid=489623333755990&set=pcb.489623540422636 Лайки -5
24 июля Брощюрлар: eGov.kz порталында колледжге түсу үшін құжаттарды тапсыруға болады
https://www.facebook.com/photo/?fbid=489678523750471&set=pcb.489678810417109 Лайки -5
24 июля Обучающее видео на тему: «Цифровая доверенность юридического лица» в мобильном приложении «eGov Business». https://www.facebook.com/100081249832511/videos/504189395624353 Лайки -3, просмотры -6
24 июля Обучающее видео на тему: «eGov Business» мобильді қосымшасында «Заңды тұлғаның цифрлық сенімхаты» сервисін іске қосылды. https://www.facebook.com/100081249832511/videos/1213574066321733 Лайки -4, просмотры -3
25 июля Обучающее видео на тему: eGov Business – государственные услуги для предпринимателей в пару кликов
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/492639676508319 Лайки -4, просмотры -6
25 июля Обучающее видео на тему: eGov Business - https://www.facebook.com/100081249832511/videos/7834877843226372 Лайки -3, просмотры -12
25 июля были розданы 20 брошюр по оказанию государственных услуг среди населения
https://www.facebook.com/photo/?fbid=490183983699925&set=pcb.490184060366584 Лайки -6
7 августа Обучающее видео на тему: В мобильном приложении доступен сервиз «Таза Қазақстан»
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/1543708686499101 Лайки-2, просмотр-64
16 августа проведён Прямой эфир: по разъяснению правил оказания государственных услуг.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/4075846845962302 Лайки-3, просмотр-32
16 августа Обучающее видео на тему: На портале eGov.kz и eGov mobile можно подать заявку на «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов сроком на 6 месяцев.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/1085536456329254 Лайки-3, просмотр-79
16 августа Обучающее видео на тему: eGov.kz порталында және eGov mobile-да "6 ай мерзімге банктік қарыздар, микрокредиттер алудан ерікті түрде бас тартуға" өтінім беруге болады.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/3754954764765371 Лайки-2, просмотр-67
20 августа через зону самообслуживания было оказано 3 государственные услуги.
Онлайн анкету, по оценке качества оказания государственной услуги, прошли 3 получателя.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=507016782016645&set=pcb.507016858683304 Лайки -2
29 августа были розданы 20 брошюр по оказанию государственных услуг среди населения
https://www.facebook.com/photo?fbid=513130791405244&set=pcb.513130824738574 Лайки -2
6 сентября проведено обучение на платформе Zoom...
https://www.facebook.com/photo?fbid=517988860919437&set=pcb.517988924252764 Лайки-4
9 сентября Брощюры: На портале eGov.kz можно быстро и удобно получить справку пенсионных отчислениях.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=520790617305928&set=pcb.520790937305896 Лайки-4
9 сентября Брощюры: eGov.kz порталында зейнетақы аударымдары туралы анықтаманы жылдам әрі ыңғайлы түрде алуға болады. https://www.facebook.com/photo/?fbid=520791953972461&set=pcb.520792327305757 Лайки-4
9 сентября Обучающее видео на тему: На портале eGov.kz можно легко подать заявку на получение государственной адресной социальной помощи.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/3393951077575028 Лайки-3
9 сентября Обучающее видео на тему: eGov.kz порталында мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті алу үшін өтінім беруге болады.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/505813612398766 Лайки-3
9 сентября Брощюры: Сведения об отсутствии либо совершении коррупционного преступления можно получить на портале eGov.kz и в приложении eGov mobile.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=520797180638605&set=pcb.520797560638567 Лайки-5
9 сентября Брощюры: Сыбайлас жемқорлық қылмыстың болуы немесе болмауы туралы ақпаратты eGov.kz порталында және eGov mobile қосымшасында алуға болады.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=520803073971349&set=pcb.520803303971326 Лайки-4
10 сентября Брощюры: Теперь родители и законные представители могут перевести ребенка в другую школу онлайн через eGov.kz.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=521212550597068&set=pcb.521212900597033 Лайки-3
10 сентября Брощюры: Енді ата аналар мен заңды өкілдер eGov.kz арқылы баланы онлайн режимінде басқа мектепке ауыстыра алады.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=521215617263428&set=pcb.521215923930064 Лайки-3
10 сентября Проведён личный приём с неправительственными организациями.
https://www.facebook.com/photo?fbid=521282653923391&set=a.112589451459382 Лайки-4
12 сентября Брощюры: Подать декларацию по форме 270 можно на портале eGov.kz
https://www.facebook.com/photo/?fbid=522670500451273&set=pcb.522670783784578 Лайки-2
12 сентября Брощюры: eGov.kz порталында 270 нысаны бойынша декларация тапсыруға болады
https://www.facebook.com/photo/?fbid=522672107117779&set=pcb.522672437117746 Лайки-3
13 сентября через зону самообслуживания, было оказано 4 государственных услуг.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=523286280389695&set=a.185418227509837 Лайки -7
13 сентября проведён Прямой эфир: по разъяснению правил оказания государственных услуг.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/2903836846448621 Лайки-5, просмотр-62
26 сентября были розданы 20 брошюр по оказанию государственных услуг среди населения
https://www.facebook.com/photo/?fbid=533175729400750&set=pcb.533175932734063 Лайки -2
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – Главный специалист за оказание государственных услуг с 29.07.2024 -31.07.2024 года прошла курсы повышения квалификаци.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.
Аппаратом акима Мичуринского сельского округа, в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, на странице «Facebook» и на официальном сайте аппарата акима Мичуринского сельского округа размещается информация об оказываемых государственных услугах. Также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).
В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Мичурино через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам
Аким
Мичуринского сельского округа А.Жумабаев
Приложение
к типовой форме отчета
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
за 3 квартал 2024 года
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Аким
Мичуринского сельского округа А.Жумабаев