Типовая форма отчета деятельности
Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области»по вопросам оказания государственных услуг за 1 квартал 2024 года
1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области».Юридический адрес: Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Мичурино, улица Джамбула, 23.
2) Информация о государственных услугах:
- количество государственных услуг оказанных за 1 квартал 2024 года -0
- количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;
- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 0 и (или) платной основе - 0;
- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной -0 и (или) электронной форме - 0;
- количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах –за квартал услуг не было
Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация публикуется на странице акимата «Facebook» и на официальном сайте Аппарат акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района СКО. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 2-45-21.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг –проведено публичное обсуждение О внесении изменений и дополнения в решение Тимирязевского районного маслихата от 29 декабря 2023 года № 10/13 «Об утверждении бюджета Мичуринского сельского округа Тимирязевского района на 2024-2026 годы».
15.02.2024 года поступило одно замечание по срокам, на которое был дан ответ
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Мичуринского сельского округа за 1 квартал 2024 года опубликована следующая работа:
10 января Обучающее видео на тему: Инструкция по приложению Egov mobail
https://www.facebook.com/100089084377310/videos/1641437676387524
15 января был проведён прямой эфир: публичное обсуждение отчёта деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима Мичуринского сельского округа Тимирязевского района СКО за 2023 год.
https://www.facebook.com/100089084377310/videos/331745963014068
24 января Обучающее видео на тему: Постановка на учет нуждающихся в служебном жилище лиц гражданского персонала Вооруженных Сил РК.
https://www.facebook.com/100089084377310/videos/1554251402003174
24 января Обучающее видео на тему: ҚР Қарулы Күштерінің қызметтік тұрғын үйге мұқтаж азаматтық персоналын есепке қою
https://www.facebook.com/100089084377310/videos/748054803548332
24 январяВ зоне самообслуживания было оказано 2 государственные услуги:https://www.facebook.com/photo/?fbid=354401790872631&set=a.107423438903802
по следующим видам: регистрация населения и снятие с учёта, прописка по месту жительства.
29 января населению села Мичурино было роздано 20 брошюр.
https://www.facebook.com/photo?fbid=357552970557513&set=pcb.357553060557504
5 февраляОбучающее видео на тему: Как установить NCALayer на компьютер и использовать ЭЦП
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/1652918025112453
5 февраляОбучающее видео на тему: Оплата налога на транспорт физических лиц
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/2840906952727197
5 февраляОбучающее видео на тему:Компьютерге NCALayer орнату және цифрлық қолтаңбаны пайдалану жолыhttps://www.facebook.com/100081249832511/videos/1049905819424865
12 февраляОбучающее видео на тему:Как получить справку о пенсионных начислениях?
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/293810170040106
12 февраляОбучающее видео на тему: Зейнетақы жинақтары туралы анықтаманы қалай алуға болады?
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/2070329553442498
16 февраля проведён Прямой эфир по разъяснению правил оказания государственных услуг.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/368808509436110
26 февраля населению села Мичурино было роздано 20 брошюр
https://www.facebook.com/photo/?fbid=375891125390364&set=a.107423438903802
6 марта В зоне самообслуживания было оказано 4 государственные услуги:
https://www.facebook.com/photo?fbid=404282342290090&set=a.112589451459382
по следующим видам: Получение справки о пенсионных отчислениях, выдача справки о наличии либо отсутствии судимости, регистрация населения и снятие с учёта, прописка по месту жительства
15 марта Получить ЭЦП и другие популярные услуги можно через приложение «Мобильный ЦОН»
https://www.facebook.com/photo/?fbid=409168948468096&set=a.185418227509837
15 марта Обучающее видео на тему: Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/910662324077415
15 марта Обучающее видео на тему: На портале eGov.kz можно получить услугу «Предоставление сведений об отсутствии (наличии) недвижимого имущества для физических лиц».
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/1901705720260025
15 марта Обучающее видео на тему: eGov.kz порталында «Жеке тұлғаның жылжымайтын мүлiктiң болмауы (болуы) туралы анықтама беру» қызметін алуға болады.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/1110171170438530
18 марта проведён Прямой эфир по разъяснению правил оказания государственных услуг.
https://www.facebook.com/100081249832511/videos/295216230075414
19 мартанаселению села Мичурино было роздано 20 брошюр
https://www.facebook.com/photo?fbid=411464474905210&set=pcb.411464538238537
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.
Аппаратом акима Мичуринского сельского округа, в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, на странице «Facebook» и на официальном сайте аппарата акима Мичуринского сельского округа размещается информация об оказываемых государственных услугах. Также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).
В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах сельского округа среди жителей села Мичурино через мессенджер «Whatsapp» рассылаются информационные материалы по государственным услугам
Аким Мичуринского сельского округа А.Жумабаев
Приложение к типовой форме отчета
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
за 1 квартал 2024 года
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Аким Мичуринского сельского округа А.Жумабаев