Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Куртайского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Типовая форма отчета деятельности КГУ «Аппарат акима Куртайского сельского округа Тимирязевского района СКО» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Куртайского сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Куртайского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Степное, улица Трудовая, 26.

2) Информация о государственных услугах:

Количество государственных услуг, оказанных за 2024 год - 4:

1) количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной - 4 и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной - 0 и (или) электронной форме - 4;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Тимирязевскому сельскому округу это «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов».

 

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется в виде объявления в районной газете «Нива» на государственном и русском языках, на странице акимата на интернет-ресурсе «Facebook» и размещается на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 5-23-32.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

За 2024 года проведена следующая работа:

1. В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании аппарата акима Тимирязевского сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (закон, стандарты, образцы заявлений, брошюры);
2. В аппарате акима сельского округа для удобства населения имеется зона самообслуживания. Установлен компьютер, принтер с картриджем;
3. На странице «Facebook» на ежемесячной основе публикуются статьи касательно оказываемых государственных услуг;
4. В течении 2024 года руководителем структурного подразделения КГУ «Аппарат акима Куртайского сельского округа района Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» проведена работа по распространению информационных брошюр среди населения по вопросам оказания государственных услуг в количестве- 117 брошюр;
5. В целях формирования правовой грамотности среди населения на странице «Facebook» опубликованы обучающие видео ролики.
6. За 2024 года было проведено 21 информационно – разъяснительные мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, с общим охватом 451 человек.

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг, ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходил курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – проведено.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Куртайского сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на страницах «Facebook» аппарата акима Куртайского сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы,  прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

 

                   Аким

Куртайского сельского округа                                           Р. Андагулов

 

Дата публикации

25 апреля 2025