Қызмет есебінің үлгілік нысаны «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Құртай ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі 2024 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

2 қосымша экономика министрінің бұйрығына және бюджеттік жоспарлау Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

Қызмет есебінің үлгілік нысаны «Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Құртай ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі 2024 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

Жалпы ережелер

1) көрсетілетін қызметті берушітуралымәліметтер - "СолтүстікҚазақстаноблысыТимирязевауданыҚұртайауылдықокругіәкімініңаппараты"коммуналдықмемлекеттікмекемесі.СолтүстікҚазақстаноблысы,Тимирязевауданы,Степноеауылы, Трудовая көшесі,26.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: 2024 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-4:

1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

тегін - 4 және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0 және (немесе) электрондық нысанда-4;

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;

3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат - Тимирязев ауылдық округі бойынша неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер: "кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру", "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру", "сауда-саттық жүргізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу".

Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Ақпаратаудандық"Нива"газетіндемемлекеттікжәнеорыстілдерінде,әкімдікбетінде"Facebook"интернет-ресурсындажарияланадыжәнеСолтүстікҚазақстаноблысыТимирязевауданыәкімініңресмисайтындаорналастырылады:https://www.gov.kz/.Мемлекеттікқызметтуралыақпаратауылдықокругтіңбайланыснөмірлерібойыншадаұсынылуымүмкін:8(71537)5-23-32.

2)мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібінайқындайтын заңға тәуелдінормативтікқұқықтықактілердіңжобаларынжарияталқылаутуралыақпарат - мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібінайқындайтын заңға тәуелдінормативтікқұқықтықактілердіңжобаларыбойыншажарияталқылауларжүргізілмеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):

2024 жылы келесі жұмыстар жүргізілді:

Халыққамемлекеттікқызметкөрсетумәселелері бойынша қолжетімділікжәнеақпараттандырумақсатындаТимирязевауылдықокругіәкіміаппаратыныңғимаратындакөрнекіақпаратыбарстенд(заң,стандарттар,өтінішүлгілері,брошюралар)орналастырылды;
Ауылдықокругәкімініңаппаратындатұрғындарғаыңғайлы болу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету аймағыбар.Компьютерорнатылған,картриджібарпринтер;
"Facebook"парақшасындаайсайынкөрсетілетінмемлекеттікқызметтергеқатыстымақалаларжарияланады;
2024жылішінде"СолтүстікҚазақстаноблысыТимирязевауданыҚұртайауылдықокругіәкімініңаппараты"КММқұрылымдықбөлімшесініңбасшысымемлекеттікқызметкөрсетумәселелері бойынша халыққаақпараттықброшюралардытарату бойынша жұмысжүргізді, саны-117брошюра;
Халықарасындақұқықтықсауаттылықтықалыптастырумақсатында"Facebook"парақшасындаоқытубейнероликтері жарияланды.
2024жылыМемлекеттікқызметкөрсетумәселелері бойынша жалпысаны451адамды қамтитын 21ақпараттық–түсіндіру іс-шарасыөткізілді.

Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестеріноңтайландыружәнеавтоматтандырунәтижелері-мемлекеттікқызметтердіэлектрондықтүрдекөрсетужүзеге асырылады.

2)мемлекеттікқызметтеркөрсетусаласындағықызметкерлердіңбіліктілігінарттыруғабағытталған іс - шаралар-ауылдықокругәкімі Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген, мемлекеттік қызметтер көрсетугежауаптымаманмемлекеттікқызметтеркөрсетусаласындабіліктіліктіарттырукурстарынанөтпеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-ұсыныстар жоқ.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1)Мемлекеттікқызметтеркөрсетумәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарытуралыақпарат(қосымша)-мемлекеттікқызметтер көрсету туралы шағымдар түскенжоқ.

2)мемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынаішкібақылаунәтижелері-жүргізілді.

3)мемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбағалаужәнебақылаужөніндегіуәкілеттіорганжүргізгенмемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбақылаунәтижелері-жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілді.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Құртай ауылдық округі әкімінің аппараты көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануы мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Құртай ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" беттерінде орналастырды, сондай-ақ тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған жария іс-шаралар өткізіледі қызмет көрсету (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдарды тарату, әлеуметтік желілердегі Жарияланымдар және басқалар).

Әкім

Құртай ауылдық округі Р. Андағұлов

Приложение

к типовой форме отчета

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылға

Шағымданушы туралы мәліметтер	Шағымның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)	Қарау күні	шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

Әкім

Құртай ауылдық округі Р. Андағұлов

Дата публикации

25 апреля 2025