Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2квартал 2025 года

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за 2квартал  2025 года

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат  акима  Докучаевского  сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Докучаево, улица Школьная, 21.

         2) Информация о государственных услугах:

Количество государственных услуг оказанных за 2 квартал 2024г.

Принято: -2,   отозван: -1,   оказано:- 0,  отказано:-0,  В работе-1.

Количество государственных услуг оказанных за 2 квартал 2025 года – 2 заявление.

Количество государственных услуг полученных через государственную корпорацию «Правительства для граждан»-0

Через Е-лицензирование - 2

Количество государственных услуг оказываемых на бесплатной- 1 услуг,  платной  основе- 0.

Количество государственных услуг оказываемых в бумажном -0 услуг, электронной форме-1 услуги.

 Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Докучаевскому сельскому округу за 2 квартал 2025 года на Приобретение прав на земельный участок который находится в государственной собственности не требующих проведения торгов (конкурсов,аукционов)- оформление медицинского пункта, выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка- ТОО «Атамекен-Агро-Тимирязево».

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется на странице акимата на интернет-ресурсе «Facebook» и размещается на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 2-33-35.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг провели- не проводилось

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью):

За 2 квартал 2025 года проведена следующая работа:

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за  2 квартал  2025 года опубликовано три  видео ролика  на следующие темы:

1) видео ролик по государственной услуге- Как прикрепиться к поликлинике онлайн?   07.04.2025г  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/630915966769061/ просмотров- 137, лайков-7, поделились-1

 2) видео ролик по государственной услуге: Просмотр и оплата предстоящих налоговых платежей физическим лицам. 08.04.2025г  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1396389588200946/

  просмотров- 140, лайков-3, поделились-1.

3) видео ролик по государственной услуге- Прием документов и зачисление в организации образования (начальные, основные средние, общие средние, специальные)

 05.05.2025г  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1399157741110197/  просмотров- 127, лайков-2

  1.   В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского  сельского округа за  2 квартал  2025 года опубликовано одна  статьи  на следующие темы:

1)  14.05. 2025г- На портале eGov.kz и в приложении eGov Mobile можно быстро и удобно получить справку с наркологической организации https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0z2Lqw7Eo6xkPmexKZyksVay1dYvJ2Ak5f2rNbCYgAW6Gr4UdUXyoPyAyg5ZzeXBMl          3 лайка

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за май месяц  2025 года опубликовано одно видео разъяснение по государственной услуге  на следующие темы:

1)  16.05. прямой эфир " Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку).

https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/2114504002309919/  565 -просмотров, лайков-8, поделились- 1.

  1. 4. 06.2025г  По инициативе Департамента Агентства по делам государственной службе по СКО в целях улучшения качества оказания государоственных услуг проводилось Ярмарка государственных услуг оказываемых аппаратом акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района СКО https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1030779075827239/   650 -просмотр, лайков-14
  2. 2 квартал 2025 года главным специалистом КГУ "Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" Жаксыбаевой Б.Х. проведена работа по раздаче информационных брошюр по правам услугополучателей на получение государственных услуг среди населения сельского округа в количестве 60 штук

 1)«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».18.04.2025года https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02pofXMKpnSBFS374gheCUxdcpY7Lc9g4UoQoU1s6wVSrQi1ZWuTZQLHPFiR5iyVBhl    7-лайков. Поделились-1.

 2) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку 19.05. https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0742RQtZe928xzGZ9VRcaLgfBDiiReUkFfCuT4LBkiFqpYYanFzcQzcrGaijwtHinl    9- лайков. Поделились-1.

 3) «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку» 11.06.2025г

https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid025N5Y6oyTrsXoBtrhniYJ6aPiGTMfHuwCLYy48Jz42cqJUsADZ7goWjGvBZroj2cul  5- лайков. Поделились-1.

  1. Через зоны самообслуживания за 2 квартал 2025 года было оказано 3 государственных услуг, по следующим видам: Получение ЭЦП ключей удаленно.

1)16.04.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid085T8kqomEVfa3QsTksErrSrxJjsiKCMYH3AMSPtqcPCM9ehVghLW3EhLN7FatLiRl          9 лайков.  Поделились 1.

2)11.06.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02RdwhKhZmmx2QqGnE2LiwGNGG559rj3C6huBjxzdJmPq2vaoqApPGAgF87scw712Xl    4 лайков.

3)17.06.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid024znM24AJzMxAb9uWohcHgVSDgD3bKoty4udiW9stbRaeWgqyxTbUBS5Cwh8Mid2ol    3 лайков. 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

5) Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг-11

6) Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг- 1700

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Докучаевского сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Докучаевского сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

        Аким

Докучаевского сельского округа                                              Жагипарова Б.Ж.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за 2 квартал 2025 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

        Аким

Докучаевского сельского округа                                              Жагипарова Б.Ж.

Дата публикации
26 июня 2025