Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 1квартал 2025 года

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за 1квартал  2025 года

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат  акима  Докучаевского  сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Докучаево, улица Школьная, 21.

         2) Информация о государственных услугах:

Количество государственных услуг оказанных за 1 квартал 2025г.

Принято: -1,   отозван: -1,   оказано:- 0,  отказано:-0,  В работе-0.

Количество государственных услуг оказанных за 1 квартал 2025 года – 0 заявление.

Количество государственных услуг полученных через государственную корпорацию «Правительства для граждан»-0

Через Е-лицензирование - 1

Количество государственных услуг оказываемых на бесплатной- 0 услуг,  платной  основе- 0.

Количество государственных услуг оказываемых в бумажном -0 услуг, электронной форме-0 услуги.

 Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Докучаевскому сельскому округу за 1 квартал 2025 года не было

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется на странице акимата на интернет-ресурсе «Facebook» и размещается на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 2-33-35.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг провели- https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/844743364368587/     10.01.2025г.  просмотров-555 , лайков-17, поделились-1

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью):

За 1 квартал 2025 года проведена следующая работа:

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за  1 квартал  2025 года опубликовано шесть видео ролика  на следующие темы:

1) видео ролик по государственной услуге- Как оформить онлайн прописку?    

 13.01.2025г  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1427343888627970/  просмотров- 108, лайков-2, поделились-1

          2) видео ролик по государственной услуге: Выдача справки о наличии либо отсутствии  судимости.  13.01.2025г  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1275136993752199/

  просмотров- 92, лайков-3, поделились-1.

3) видео ролик по государственной услуге- Шесть способов авторизации на портале eGov.kz 19.02.2025г  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/2105557239875200/ просмотров- 103, лайков-4, поделились-1

  1. В КГУ "Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" провели правовой всеобуч среди работников.

1) 13.03.2025 г Повестка дня:- по оказанию государственных услуг, так же рассмотрены итоги общественного мониторинга.

https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02Br3GczU4eTmmZHpbSEtDXTsGBhpRWF4EohCBx9UYkUDoXU4ADzw7tHsCiTZ5PG9hl  10- лайков, поделились-1

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за  1 квартал  2025 года опубликовано два  видео разъяснения по государственной услуге  на следующую тему:

     1)  06.02.2025г прямой эфир "Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку".

https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1423278081980809/

553-просмотров, лайков-12, поделились- 1.

     2) 18.03.2025г прямой эфир «Приобретение прав на земельный участок которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов».

https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/3585980474865424/

459-просмотров, лайков-16, поделились- 1.

  1. 1 квартал 2025 года главным специалистом КГУ "Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" Жаксыбаевой Б.Х. проведена работа по раздаче информационных брошюр по правам услугополучателей на получение государственных услуг среди населения сельского округа в количестве 60 штук

     1)« Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку.16.01.2025года https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid034vDosp1CFpeyv2SxT2DESHxdLAiZZSsXWAuAR8UjJv51ZxerTbnuduH77sSbqcvul  

17-лайков. Поделились-1.

    2) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку». . 19.02.2025г

https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0CmknTkkR6LvYjH1FzbQppzdEBNfN2cca4XZbvZ4pfveiwDwvpEDkaD3YLougYsiDl   12- лайков. Поделились-1.

    3) « Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку. 19.03.2025г

https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02TLWcxLfvLqTcsyS9MWVUM8BU2zm1QHpUsy5fGF3DD1CwYwkX5bnJ14QpeWQ4YGAbl   5- лайков. Поделились-1.

  1. Через зоны самообслуживания за 1 квартал 2024 года было оказано 10 государственных услуг, по следующим видам: Получение ЭЦП ключей удаленно.

1)30.01.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0U88SVwA2M3Ayf2cNUGGbpo4E47H1JZwjikhpoGogh5wvvBpMbn9wrM7sDugbSqP4l         2 лайков.  Поделились 1.

2)18.02.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0iFsnN6WCbJaiNiFF2p8oT3SohKC5nLzofbfM8p1jXoYZiwLU2J8o7oE1VUZwkgaCl   5 лайков.  Поделились 1

3)19.02.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02EMbmvyaiRFCGxTbSjaJdLUHtFoieZZNahA8z1n3563QQ5H7cABK6FX4jgWQdijSCl      6 лайков.  Поделились 1.

4)11.03.2025гhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0NsaMEGjYSy469dvWERQNnocGaiYVe7EHc4hUohJGKDPcooS8LwUeYThchVLUcPKml    5 лайков, поделилось 1

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

5) Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг-14

6) Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг- 1992

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Докучаевского сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Докучаевского сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

          Аким

Докучаевского сельского округа                                                           Жагипарова Б.Ж

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к типовой форме отчета

 

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

за 1 квартал 2025 года

 

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

          Аким

Докучаевского сельского округа                                                           Жагипарова Б.Ж.

Дата публикации
07 апреля 2025