Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 4квартал 2024 года

ч

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за 4квартал  2024 года

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат  акима  Докучаевского  сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Докучаево, улица Школьная, 21.

         2) Информация о государственных услугах:

Количество государственных услуг оказанных за 4 квартал 2024г.

Принято: -3,   отозван: -1,   оказано:- 1 ,  отказано:-0,  В работе-1.

Количество государственных услуг оказанных за 4 квартал 2024 года – 3.

Количество государственных услуг полученных через государственную корпорацию «Правительства для граждан»-0

Через Е-лицензирование - 3

Количество государственных услуг оказываемых на бесплатной- 2 услуг,  платной  основе- 0.

Количество государственных услуг оказываемых в бумажном -0 услуг, электронной форме-2 услуги.

 Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Докучаевскому сельскому округу за 4 квартал 2024 года на Приобретение прав на земельный участок, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов(конкурсов, аукционов)-1этап

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется на странице акимата на интернет-ресурсе «Facebook» и размещается на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 2-33-35.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг провели- https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/544075791359079/  10.10..  просмотров-199 , лайков-15, поделились-1

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью):

За 4 квартал 2024 года проведена следующая работа:

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за  4 квартал  2024 года опубликовано 4 видео ролика  на следующие темы:

1) видео ролик по государственной услуге- Шесть способов авторизации на портале eGOV.kz.21.10.https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1276640686670159/просмотров- 106, лайков-3, поделились-1

 2) видео ролик по государственной услуге: Как зарегистрироваться в базе мобильных граждан данных БМГ на портале eGOV.kz.21.10.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/877021174562080/

  просмотров- 102, лайков-3, поделились-1.

3) видео ролик по государственной услуге- Предоставление отсрочки от призыва 14.11.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1272012347474554/   просмотров- 73, лайков-3,

4) видео ролик по государственной услуге: Предоставление отсрочки от призыва 05.12.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/882227540659612/ просмотров- 100, лайков-4, подел-1.

  1.   В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского  сельского округа за  4 квартал  2024 года опубликовано одна  статья  на следующие темы:

1)  05.12.- Подтвердить подлинность документов об образовании можно в приложении eGov Mobile https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02fpdVWbinaHY3CxsrjXaozohQnrCWSXZWFCXbH7i45LZ5Ut8a2tHbVoNFXgX1U35Al      2 лайка, поделились-1

  1. 3. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского  сельского округа за  4 квартал  2024 года опубликовано одно  видео разъяснения по государственной услуге  на следующую тему:

1)09.11. прямой эфир Предоставление земельного участка из земель поселка, села.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/548954474550994/ 136-просмотров, лайков-10, комент- 1.

4.В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского  сельского округа на 4 квартал за октябрь  месяц  2024 года, в «Яндекс» опубликовано одно видео разъяснение по государственной услуге  на следующие темы:

1)  23.10. разработка видео по государственной услуге  " справка о несудимости». https://youtu.be/b1Xplc1XTkc?si=uQkJJroL8h4I4A-a просм-631, лайков-126, комент- 23.

  1. 23 октября 2024г специалист районного филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан Порошиным Сергееем Николаевичем проведено обучение на платформе Zoom на тему: Какие услуги можно получить через приложение банков 2 уровня АО «народный банк» и АО «Каспи банк» среди жителей Докучаевского сельского округа.Приняло участие 20 человек. https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0azNJFKCD3Rq42AYNzSMTjwA8aydocphKDsdYopaijt3wqWVdqoDgAnjgUyDu14i8l лайков-5, поделились- 1
  2. 4 квартал 2024 года главным специалистом КГУ "Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" Жаксыбаевой Б.Х. проведена работа по раздаче информационных брошюр по правам услугополучателей на получение государственных услуг среди населения сельского округа в количестве 60 штук

1)«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку»16.10.года https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0to9XyZoMyCE9trtfnGoKPorYrkPQGL1qMbK4Yf4SadqL477cTPbAsqNYZkgd8wpyl     7-лайков. Поделились-1.

 2) « Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку»

11.11.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0H7ejWctCQwCkuULLaCRqdUUuRw9MP9DyrVvSTV5xPgbE9xxkQGugar2ZfNgp7aQC  6- лайков. Поделились-1.

 3) « Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку» 17.12.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02nuohmeJFtU5MmPtB5BRpdPLLaWD9pA6GDgeWBxYYnG6wheynwkP2NUTpSoQ66KkCl   5- лайков. Поделились-1.

  1. 4 квартал 2024 года в социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа опубликовано- среди работников КГУ "Аппарата акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района СКО "проведен правовой всеобуч по оказанию государственных услуг, так же рассмотрены итоги общественного мониторинга.

1)11.12.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02WjN3L7rtQeuFJHW9Hw4JWVaKyFdkcwZmzJAwVNGyoCvKAW3WXZ4VtaPzoMD7muhbl лайков-10,поделились-1

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за ноябрь месяц  2024 года, опубликовано, что на  а территории сельского округа установлен баннер по государственным услугам:

https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02RCpLa4KqG3ANnxAZvpok3auD21LisGgrN3kXQPDeJqHFVACX4tCVdzF5143hV9ZHl   лайков-5.

  1. Через зоны самообслуживания за 4 квартал 2024 года было оказано 6 государственных услуг, по следующим видам: Получение ЭЦП ключей удаленно.

1)10.10.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02r5aQaGjuZef1HE3XPcTW9h3vSKizodZ67pc5DY9SEGHda6bFaZ7ws6YF8qD4ffqsll          7 лайков.  Поделились 1.

2)22.10.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0mcasQqWUeSgNZdZvgq3z8DmrpJHA6JKc9V6fKzteXRtf2XuBhpXdyCX4YHGwL9Djl     4 лайков.  Поделились 1

3)04.11.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02GJoLFgqpZ1Tyj8qaNby56qQWPdLhyBD4mDaSXGXj7Yxrm2vguGqjfSePugXmYbTsl  12 лайков.  Поделились 1

4)09.11.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0Bwm4L6P57RyBFsJR2vUwMMPy9nYr7D6NYXcZagsdGTi7Kur1CCeF73BcvBJwn6jul   4 лайков.  Поделились 1

5)04.12.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid027qv1Lh4J5TRxYVmgBBMvWxrDmzzNDSgKrMyxjU6yBXrYYqsh54MQkxKBDLX4HqQMl    6 лайков. 

6)04.12.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0kUGf8D4W9mxfrPWvS86uh4eea3x2At1JdQQguhhkskAD1fdZESJUDjDK3Fh5U1Y7l     5 лайков. 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

5) Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг-20

6) Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг- 1627

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Докучаевского сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Докучаевского сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

        Аким

Докучаевского сельского округа                                              Жагипарова Б.Ж.

 

Дата публикации
30 декабря 2024