"Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Докучаев ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесінің 2024 жылдың 4 тоқсанда Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебінің үлгі нысаны

 

Экономика және бюджеттік жоспарлау

министрінің бұйрығына 2-қосымша

2013 жылғы 25 маусымдағы

№ 193 қаулысымен бекітілген

 

"Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы

Докучаев ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесінің 2024 жылдың 4 тоқсанда Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебінің үлгі нысаны

 

  1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетуші туралы мәліметтер-"Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Докучаев ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесі. Солтүстік қазақстан облысы, Тимирязев ауданы, Докучаев ауылы, Школьная көшесі, 21.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2024 жылғы 4 тоқсанда көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны. Қабылданды: -3, қайтарылды: -1, көрсетілді: - 1, Бас тартылды: -0, жұмыста-1.                                                                                                                        2024 жылдың 4 тоқсанында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-3.                                                                                                 "Азаматтарға арналған үкіметтер" мемлекеттік корпорациясы арқылы алынған мемлекеттік қызметтер саны -0                                                                                                   Е-лицензиялау арқылы-3                                                                                                      Тегін көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0, ақылы негізде - 0.    Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны -0 қызмет, электрондық нысанда - 2 қызмет.                                                      Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-мемлекеттік қызметтер көрсетудің 5 стандарты;                                                                                      3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат – Докучаев ауылдық округі бойынша 2024 жылдың 4 тоқсанда  Сауда-саттықты(конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскесіне құқықтарды сатып алу-1 кезең.

  1. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Әкімдіктің "Facebook" интернет-ресурсындағы парақшасында жарияланады және Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында орналастырылады: https://www.gov.kz/ . Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат сондай-ақ ауылдық округтің байланыс нөмірлері бойынша ұсынылуы мүмкін: 8(71537) 2-33-35.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат-заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылау, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары бойынша жария талқылау - https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/544075791359079/  10.10.. Көрулер-199, ұнатулар-15, бөлісті-1.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат):

2024 жылдың 4тоқсанда келесі жұмыстар жүргізілді:

     1. "Facebook" әлеуметтік желісінде Докучаев ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың 4 тоқсанында келесі тақырыптарға 4 бейне ролик жарияланды:1) Мемлекеттік қызмет бойынша бейне ролик- Порталда авторизациялаудың алты тәсілі eGOV.kz 21.10. https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1003753228110485   қарауы- 106,3-ұнады. бөлісті-1

 2) Мемлекеттік қызмет бойынша бейне ролик- Порталда БМГ Мобильді деректер базасында қалай тіркелуге болады eGOV.kz 21.10. https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/877021174562080/  қарауы- 102,  3- ұнады. бөлісті-1

3) Мемлекеттік қызмет бойынша бейне ролик- Шақыруды кейінге қалдыру 14.11. .  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1272012347474554/ қарауы- 73, 4- ұнады. бөлісті-1

4) Мемлекеттік қызмет бойынша бейне ролик: Шақыруды кейінге қалдыру

05.12. https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/882227540659612/ қарауы- 100,  4- ұнады. бөлісті-1

  1. "Facebook" әлеуметтік желісінде Докучаев ауылдық округі әкімі аппаратының парақшасында 2024 жылдың 4 тоқсанында келесі тақырыптар бойынша 1 мақала жарияланды:

1) 05.12.- EGOV Mobile қосымшасында білім туралы құжаттардың түпнұсқалығын растауға боладыhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02fpdVWbinaHY3CxsrjXaozohQnrCWSXZWFCXbH7i45LZ5Ut8a2tHbVoNFXgX1U35Al      ұнады-2. бөлісті-1.

  1. "Facebook"әлеуметтікжелісіндеДокучаевауылдықокругіәкіміаппаратыныңпарақшасында2024жылдың4тоқсанындакелесітақырыптамемлекеттікқызмет бойынша бірбейнетүсініктемежарияланды:

1) 09.11 тікелей эфир кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру. https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/548954474550994/ 136-қарау, ұнату-10, бөлісу-1.

4."Facebook" әлеуметтік желісінде Докучаев ауылдық округі әкімі аппаратының 2024 жылғы қазан айындағы 4 тоқсанға арналған парақшасында" Яндекс " - те келесі тақырыптар бойынша Мемлекеттік қызмет бойынша бір бейне түсініктеме жарияланды:

23.10 "сотталмағандығы туралы анықтама" мемлекеттік қызметі бойынша бейнеролик әзірлеу.

https://youtu.be/b1Xplc1XTkc?si=uQkJJroL8h4I4A-a  631-қарау, ұнату-126, Пікірлер орны-23.

  1. 2024 жылғы 23қазанда "Азаматтарғаарналғанүкімет"мемлекеттіккорпорациясыаудандықфилиалыныңмаманы Сергей НиколаевичПорошинZOOMплатформасында"халықбанкі"АҚ және "Каспибанк"АҚ2-деңгейдегібанктердіңқосымшасыарқылыДокучаевауылдықокругініңтұрғындарыарасындақандайқызметтералуға болатындығы туралы оқытужүргізді.20адамқатыстыhttps://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0azNJFKCD3Rq42AYNzSMTjwA8aydocphKDsdYopaijt3wqWVdqoDgAnjgUyDu14i8l ұнату-5, бөлісу-1.
  2. 6. 2024 жылдың 4 тоқсанда "Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы Докучаев ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ бас маманы Б. Х. Жақсыбаева ауылдық округ тұрғындары арасында Мемлекеттік қызметтерді алуға қызмет алушылардың құқықтары жөніндегі 60 дана ақпараттық брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізді;

1Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату"16.10. https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0to9XyZoMyCE9trtfnGoKPorYrkPQGL1qMbK4Yf4SadqL477cTPbAsqNYZkgd8wpyl  7 ұнады. Бөлісті-1

2Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату"11.11 https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0H7ejWctCQwCkuULLaCRqdUUuRw9MP9DyrVvSTV5xPgbE9xxkQGugar2ZfNgp7aQC       6-ұнады. Бөлісті-1

3) "Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату"17.12 https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02nuohmeJFtU5MmPtB5BRpdPLLaWD9pA6GDgeWBxYYnG6wheynwkP2NUTpSoQ66KkCl  5-ұнату. Бөлісті-1.    

  1. 2024жылдың4 - тоқсанында"Facebook"әлеуметтікжелісіндеДокучаевауылдықокругіәкіміаппаратыныңпарақшасында"СҚОТимирязевауданыДокучаевауылдықокругіәкіміаппаратының"қызметкерлеріарасындаМемлекеттікқызметтеркөрсетубойыншаҚұқықтық жалпыға бірдей оқыту өткізілді,сондай-ақ қоғамдықмониторингқорытындыларықаралды.  

11.12https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02WjN3L7rtQeuFJHW9Hw4JWVaKyFdkcwZmzJAwVNGyoCvKAW3WXZ4VtaPzoMD7muhbl 10-ұнату. Бөлісті-1

  1. "Facebook"әлеуметтікжелісіндеДокучаевауылдықокругіәкіміаппаратының2024жылғықарашаайындағыпарақшасындаауылдықокругаумағындамемлекеттікқызметтербойыншабаннерорнатылғаныжарияланды:

https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02RCpLa4KqG3ANnxAZvpok3auD21LisGgrN3kXQPDeJqHFVACX4tCVdzF5143hV9ZHl  5 ұнады

  1. 9. 2024 жылдың 4 тоқсанда өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 6 мемлекеттік қызмет көрсетілді: Кілттердің ЭЦҚ-сын қашықтан алу.

1)10.10.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02r5aQaGjuZef1HE3XPcTW9h3vSKizodZ67pc5DY9SEGHda6bFaZ7ws6YF8qD4ffqsll          7 ұнады.  Бөлісті 1

2)22.10https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0mcasQqWUeSgNZdZvgq3z8DmrpJHA6JKc9V6fKzteXRtf2XuBhpXdyCX4YHGwL9Djl  4 ұнады. Бөлісті 1.

3)04.11.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02GJoLFgqpZ1Tyj8qaNby56qQWPdLhyBD4mDaSXGXj7Yxrm2vguGqjfSePugXmYbTsl     12 ұнады. Бөлісті 1.

4)09.11.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0Bwm4L6P57RyBFsJR2vUwMMPy9nYr7D6NYXcZagsdGTi7Kur1CCeF73BcvBJwn6jul   4ұнады. Бөлісті 1.

5)04.12https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid027qv1Lh4J5TRxYVmgBBMvWxrDmzzNDSgKrMyxjU6yBXrYYqsh54MQkxKBDLX4HqQMl  6-ұнады.

6)04.12https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0kUGf8D4W9mxfrPWvS86uh4eea3x2At1JdQQguhhkskAD1fdZESJUDjDK3Fh5U1Y7l  5-ұнады.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері-мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде көрсету жүзеге асырылады.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар-ауылдық округ әкімі және Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты маман мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру – ұсыныстар жоқ.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері жүргізілген жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері жүргізілген жоқ.

4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері-ауылдық округ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қоғамдық мониторингі жүргізілген жоқ.

5) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша жүргізілген түсіндіру іс-шараларының саны-20

 6) халықты мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру жөніндегі түсіндіру іс-шараларымен қамту - 1627

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру

Докучаев ауылдық округі әкімінің аппараты қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімінің ресми сайтында және Докучаев ауылдық округі әкімі аппаратының "Facebook" парақшасында орналастырды, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған қоғамдық іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, тікелей эфирлер, ақпараттық материалдар тарату) тұрақты негізде өткізіліп тұрады, әлеуметтік желілердегі жарияланымдар және басқалар).

 

Докучаев ауылдық округінің

          Әкімі                                                                                       Б.Ж.Жагипарова

 

Дата публикации
30 декабря 2024