Типовая форма отчета деятельности Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 3квартал 2024 года

Приложение 2

к приказу Министра экономики и

бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

 

Типовая форма отчета деятельности

Коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района

Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за 3квартал  2024 года

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе - Коммунальное государственное учреждение «Аппарат  акима  Докучаевского  сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области». Северо-Казахстанская область, Тимирязевский район, село Докучаево, улица Школьная, 21.

         2) Информация о государственных услугах:

Количество государственных услуг оказанных за 3 квартал 2024г.

Принято: -2,   отозван: -1,   оказано:- 1 ,  отказано:-1,  В работе-0.

Количество государственных услуг оказанных за 3 квартал 2024 года – 2.

Количество государственных услуг полученных через государственную корпорацию «Правительства для граждан»-2

Через Е-лицензирование - 0

Количество государственных услуг оказываемых на бесплатной- 2 услуг,  платной  основе- 0.

Количество государственных услуг оказываемых в бумажном -0 услуг, электронной форме-2 услуги.

 Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 5 стандартов оказания государственных услуг;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах - наиболее востребованные государственные услуги по Докучаевскому сельскому округу за 3 квартал 2024 года на Приобретение прав на земельный участок, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов(конкурсов, аукционов)-1этап

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация публикуется на странице акимата на интернет-ресурсе «Facebook» и размещается на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области: https://www.gov.kz/. Информация о государственной услуге может быть также представлена по контактным номерам сельского округа: 8(71537) 2-33-35.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг публичных обсуждений по проектам подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг провели- https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/497875936075171  11.07..  просмотров-115 , лайков-13, поделились-1

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью):

За 3 квартал 2024 года проведена следующая работа:

  1. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского сельского округа за  3 квартал  2024 года опубликовано 4 видео ролика  на следующие темы:

1) видео ролик по государственной услуге- Прием документов и зачисление в организации образования   16.07.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1003753228110485 просмотров- 195, лайков-4, поделились-1

 2) видео ролик по государственной услуге: Как получить справку о наличии либо отсутствии судимости 16.07.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/457469820604983

  просмотров- 204, лайков-5, поделились-1.

3) видео ролик по государственной услуге- Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости 07.08.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/558253696774124/  просмотров- 477, лайков-9, поделились-1

4) видео ролик по государственной услуге: Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлении в записи актов гражданского состояния 06.09.  https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/2726903877478403/ просмотров- 97, лайков-5, подел-1.

  1.   В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского  сельского округа за  3 квартал  2024 года опубликовано одна  статья  на следующие темы:

1)  11.07.- eGov Business – государственные услуги для предпринимателей в пару кликов https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02k2dRcy85XdGXCLhtkmTYDnt1BnBKVAqxE8graCijWcRLLF8GjenE7P1nFPQeHZ32l        5 лайка, поделились-1

  1. 3. В социальной сети «Facebook» на странице аппарата акима Докучаевского  сельского округа за  3 квартал  2024 года опубликовано два  видео разъяснения по государственной услуге  на следующую тему:

1)08.08. прямой эфир " Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/368832242730952/

 457-просмотров, лайков-15, поделились- 1.

 2) 27.09. прямой эфир " Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/551796517314616/ 387-просмотров, лайков-11.

  1. 25.07 По инициативе Департамента Агентства по делам государственной службе по СКО в целях улучшения качества оказания государоственных услуг проводилось Ярмарка государственных услуг оказываемых аппаратом акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района СКО https://www.facebook.com/dokuchakimat/videos/1883611652137921/

463-просмотров, лайков-12, поделились- 1.

  1. 3 квартал 2024 года главным специалистом КГУ "Аппарат акима Докучаевского сельского округа Тимирязевского района Северо-Казахстанской области" Жаксыбаевой Б.Х. проведена работа по раздаче информационных брошюр по правам услугополучателей на получение государственных услуг среди населения сельского округа в количестве 60 штук

1)«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка». 19.07.года https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02B7Jr3j6GqjKvjFHjaMZTeqDPEMAFcYpp4gVrTPaTVah529RUBPt98khtpXKm6spHl     10-лайков. Поделились-1.

 2) «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

16.08. https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0Xf8yD1ZNWe2zf2wy5kioMh78SMJUeA1ez1kiRakdnSLpUDntUc8rBSmpBfykRnxX    12- лайков. Поделились-1.

 3) « Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо рассрочку» 18.09.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02xebFAEjBphJ4jrGs1fE1KyYmMz1wfHvi7Qzx1PRx8evBtPcBawGktSTcteXYWUR5l     3- лайков. Поделились-1.

  1. Через зоны самообслуживания за 3 квартал 2024 года было оказано 5 государственных услуг, по следующим видам: Получение ЭЦП ключей удаленно.

1)18.07.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0hcjPiaCwiYfKCRHLcnmQDqyyNVTyRcyRewoPdBGH3vvicwtHGa1BzJbRFm2WU746l          12 лайков.  Поделились 1.

2)19.07.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0mcasQqWUeSgNZdZvgq3z8DmrpJHA6JKc9V6fKzteXRtf2XuBhpXdyCX4YHGwL9Djl     10 лайков.  Поделились 1

3)06.08.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0HwDRKy3tZ7nx91Z93vZkjWS1f5FcLQvdM5kGVoKvguMavn285SkRBbor2SMuyiaHl  9 лайков.  Поделились 1

4)13.09.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid0NvK11qRMXi9L16WNUCUkydLaXYQ4yRydCwRzHVNwnvH5jDX8NjrNQ3Cw246N3CNel  10 лайков.  Поделились 1

5)24.09.https://www.facebook.com/dokuchakimat/posts/pfbid02bWVLQtKT26xwXktkRnfb2w13tgTZwRmxiBykqeUyprTCjbGLWf4nFBnKU6tSgTkQl   13 лайков.  Поделились 1

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - Аким сельского округа и ответственный специалист за оказание государственных услуг не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – предложений нет.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - Общественный мониторинг государственных услуг, оказываемые сельским округом не проводился.

5) Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг-15

6) Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг- 2569

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Аппаратом акима Докучаевского сельского округа в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима Тимирязевского района Северо-Казахстанской области и на странице «Facebook» аппарата акима Докучаевского сельского округа, а также на постоянной основе проводятся публичные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процессов оказания государственных услуг (разъяснительные работы, прямые эфиры, раздача информационных материалов, публикации в социальных сетях и иное).

 

        Аким

Докучаевского сельского округа                                              Жагипарова Б.Ж.

 

 

 

 

 

Дата публикации
23 октября 2024