Отчет о деятельности местных исполнительных органов Тайыншинского района об оказании государственных услуг за 2 квартал 2022 года
За 2 квартал 2022 года местными исполнительными органами Тайыншинского района оказано 4 343 государственных услуг, из них:
- в бумажной форме — 0 государственных услуг;
- в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию — 15 государственных услуг;
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателяпутем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) — 612.
Количество оказанных государственных услуг через Госкорпорацию — 220 государственных услуг, через портал «Электронное Правительство» — 3 496 государственных услуг.
Во 2 квартале т.г. проведено 3 контрольных мероприятия, незначительные нарушения выявлены, даны рекомендации.
Во 2 квартале 2022 года было проведено 87 мероприятий по вопросам оказания государственных услуг, из них:
- 1 заседание районного акимата;
- 12 правовых всеобучей местными исполнительными органами района;
- 2 онлайн-семинара с местными исполнительными органами;
- 8 сходов с населением Краснополянского сельского округа;
- 28 прямых эфира местных исполнительных органов района по популяризации государственных услуг, отмеченные публикацией на официальной странице ДАГС;
- в районной газете «Тайыншинские вести» «Тайынша таны» были опубликованы 8 статей по оказанию государственных услуг;
- 10 публикаций размещено на сайте акима района;
- 18 публикаций размещено на Фейсбуке.
Разработан и опубликован 1 видеоролик (аппарат акима Келлеровского сельского округа) на интернет-ресурсе акима района, интернет-ресурсах госорганов, социальных сетях Фейсбук, Ю-Туб канале ДАГС СКО.
Проведено 3 интернет-конференции в социальных сетях Facebook по вопросам государственных услуг (отдел занятости и социальных программ, РАГС, отдел экономики).
Разработаны информационные брошюры (отдел земельных отношений, аппарат акима Драгомировского сельского округа) по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услугополучателей, распространено 3 317 брошюр.
Через зону самообслуживания местных исполнительных органов порядка 2 100 государственных услуг (Примечание. Из имеющихся уголков самообслуживания 28 уголков находятся в ведении района, остальные под управлением образования, в связи с чем услуги, полученные в уголках самообслуживания организаций образования, идут в отчетность управления).
Обучением навыками пользования порталом «Электронного правительства» за 2 квартал 2022 года охвачено 3 968 человек, что составляет 17 % от общего количества экономически активного населения (23 067 человек).
Проведено 1 заседание общественного совета Тайыншинского района СКО с участием услугодателей (отдел земельных отношений) с приглашением Департамента.
В отделе Госкорпорации с приглашением НПО во 2 квартале 2022 года проведено 3 приема граждан.
С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно с НПО за отчетный период проведено 3 общественных контроля по посещению социально-значимых объектов.
В ходе посещения выявлено 5 нарушений требований по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями в местах оказания госуслуг, которые в течение текущего квартала согласно установленного срока устранены.
Во 2 квартале 2022 года курсы по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг на тему: «Управление результативностью и качеством оказания государственных услуг» прошли 10 специалистов.
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственных услуг не поступало.