Общественный контроль социально значимых объектов по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями в местах оказания госуслуг

С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно с первым заместителем филиала партии Nur Otan Хамзиным М. Ж., членом Координационного совета по делам инвалидов при акимате Тайыншинского района проведен общественный контроль по посещению социально-значимых объектов.

В соответствии со статьей 5 закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг.

17 февраля т. г. был проведён общественный контроль по созданным условиям для маломобильных групп населения в здании Центральной районной библиотеки.

В ходе общественного контроля было установлено, что здание Центральной районной библиотеки созданы необходимые условия для маломобильных групп населения (МГН), соответствующие всем необходимым требованиям:

• территория ровная вход на территорию свободный;
• имеется место для ожидания посетителей;
• функционирует уголок самообслуживания, где население может беспрепятственно получить государственную услугу, не обращаясь в государственный орган;
• имеется книга жалоб и предложений, телефон доверия Департамента Агентства по делам государственной службы РК.

В ходе мониторинга выявлено два нарушения — не функционировала кнопка вызова (из-за погодных условий вышла из строя), вход в здание оборудован пандусом, однако покрытие пандуса имеет кафельное покрытие, что приводит к скольжению при передвижении инвалидной коляски.

На сегодняшний день руководителем Центральной районной библиотеки устранены вышеуказанные нарушения.