Отчет о деятельности местных исполнительных органов Тайыншинского района об оказании государственных услуг
за 2023 года
За 2023 год местными исполнительными органами Тайыншинского района оказано 7085 государственных услуг, из них:
В 2023 году проведено 11 контрольных мероприятий, выявлено 6 фактов нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг, даны рекомендации.
Также проведено 263 мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, из них:
- 4 заседание районного акимата;
- 88 правовых всеобуча местными исполнительными органами района;
- 102 прямых эфира местных исполнительных органов района по популяризации государственных услуг, отмеченные публикацией на официальной странице ДАГС;
- в районных газетах «Тайыншинские вести», «Тайынша таңы» были опубликованы 21 статей по оказанию государственных услуг;
- 22 публикаций размещено на сайте акима района;
- 20 публикаций размещено на Фейсбуке.
- проведено 6 онлайн-ярмарки государственных услуг.
Разработан и опубликован 4 видеоролика на интернет-ресурсе акима района, интернет-ресурсах госорганов, социальных сетях Фейсбук, Ю-Туб канале ДАГС СКО.
Проведено 11 интернет – конференции в социальных сетях Facebook по вопросам государственных услуг.
Разработаны информационные брошюры по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услугополучателей, распространено 14 146 брошюр.
Через зону самообслуживания местных исполнительных органов порядка 10 276 государственных услуг (Примечание. Из имеющихся уголков самообслуживания 28 уголков находятся в ведении района, остальные под управлением образования, в связи с чем услуги, полученные в уголках самообслуживания организаций образования, идут в отчетность управления).
Обучением навыками пользования порталом «Электронного правительства» за 2023 год охвачено 14 797 человек, что составляет 72% от общего количества экономически активного населения (22 773 человек).
Проведено 4 заседание общественного совета Тайыншинского района СКО с участием услугодателей с приглашением Департамента.
В отделе Госкорпорации с приглашением НПО проведено 12 приема граждан.
С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно с НПО за отчетный период проведено 11 общественных контроля по посещению социально-значимых объектов.
В ходе посещения выявлено 18 нарушения требований по созданию условий для лиц с инвалидностью в местах оказания госуслуг, которые согласно установленного срока были устранены.
За 2023 год курсы по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг прошли 2 специалиста.
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственных услуг не поступало.