За 12 месяцев 2025 года КГУ «Аппарат акима Драгомировского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 5 государственных услуг, государственные услуги через центр обслуживания населения не оказывались.
Информация о предоставлении государственных услуг размещена на официальном интернет-ресурсе акима Драгомировского сельского округа. В здании КГУ «Аппарат акима Драгомировского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» имеется стенд с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, общих положений, описания и порядок действия в процессе оказания государственной услуги. Информационный стол с бланками и образцами заявлений расположен в доступном месте для всеобщего обозрения на государственном и русском языках.
КГУ «Аппарат акима Драгомировского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по разъяснению процесса оказания государственных услуг физическим и юридическим лицам. Проведен 1 прямой эфир по вопросу качественного оказания государственных услуг, 4 правовых всеобуча, распространено 124 брошюры.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центры обслуживания населения.
Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов. В целях реализации данной задачи проводятся учебные семинары, направленные на повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг, в которых сотрудники аппарата акима своевременно принимают участие.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Драгомировского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» функционирует зона самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги.
За 12 месяцев 2025 года через зону самообслуживания оказано 141 государственная услуга, обучено 15 человек.
В КГУ «Аппарат акима Драгомировского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.