За 12 месяцев 2025 года КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 4 государственные услуги, из них:
- в бумажной форме – 0 государственная услуга;
- в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 0 государственных услуг;
- через Госкорпорацию 0 государственных услуг;
-через портал «Электронное Правительство» - 4 государственные услуги.
Наиболее востребованные государственные услуги: приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (аукционов); предоставление земельного участка из земель поселка, села; выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
В КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство».
По вопросу качественного оказания государственных услуг за 2025 год было проведено 4 прямых эфиров с охватом 235 человека.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении имеется стенд с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты государственных услуг, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены: реестр государственных услуг, подзаконные нормативные правовые акты государственных услуг, оказываемых государственным органом.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов. В целях реализации данной задачи проводятся учебные семинары, направленные на повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг, в которых сотрудники государственных органов своевременно принимают участие.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» функционирует 1 сектор самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги. Через сектор самообслуживания оказано 248 государственные услуги (ЭЦП, прописка, регистрация в БМГ, справки).
КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» проводится работа по раздаче информационных брошюр среди услугополучателей, распространено около 235 брошюр по вопросам оказания государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.