За 1 квартал 2024 года местным исполнительным органомКГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа»оказана1 государственная услуга, из них:
- в бумажной форме – 0 государственная услуга;
- в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 1государственная услуга;
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0.
Количество оказанных государственных услуг через Госкорпорацию – 0государственных услуг, через портал «Электронное Правительство» - 0государственных услуг.
Разработаны информационные брошюры по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услуго- получателей, распространено55 брошюр.
В 1 квартале 2024 года проведен1 прямой эфирпо вопросукачественного оказания государственных услуг с охватом 62 человека.
За 1 квартал 2024 года через зону самообслуживания оказано 48государственных услуг (выдача ЭЦП, оформление прописки, справки, уведомления РАГС, регистрация в БМГ).
Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа- разъяснение по оказанию государственных услуг физическим и юридическим лицам через Госкорпорацию «Правительство для граждан».
Результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центр обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшим приоритетами в деятельности государственного органа.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежеквартально.