За 1 квартал 2022 года местным исполнительным органом КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа» оказано 0 государственных услуг, из них:
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0.
Количество оказанных государственных услуг через Госкорпорацию – 0 государственных услуг, через портал «Электронное Правительство» - 0 государственных услуг.
Разработаны информационные брошюры по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услуг получателей, распространено более 53 брошюр.
В 1 квартале 2022 года проведено 1 прямой эфир по вопросу качественного оказания государственных услуг с охватом 52 человека.
За 1 квартал 2022 года через зону самообслуживания оказано 72 государственная услуга (выдача ЭЦП, оформление прописки, справки, уведомления РАГС, регистрация в БМГ).
В 1 квартале 2022 года онлайн-курсы по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг на тему: «Управление результативностью и качеством оказания государственных услуг» прошли 0 специалистов.
Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа — разъяснение по оказанию государственных услуг физическим и юридическим лицам через Госкорпорацию «Правительство для граждан».
Результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центр обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшим приоритетами в деятельности государственного органа.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежеквартально.
Аким Донецкого сельского округа М. Кахабаеву