За 4 квартал 2022 года местным исполнительным органом КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа» оказана 3 государственные услуги, из них:
– в бумажной форме – 0 государственных услуг;
– в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб–портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 0 государственных услуг;
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0.
Количество оказанных государственных услуг через Госкорпорацию – 0 государственных услуг, через портал «Электронное Правительство» – 0 государственных услуг.
Разработаны информационные брошюры по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услуго получателей, распространено более 38 брошюр.
В 4 квартале 2022 года проведен 1 прямой эфир по вопросу качественного оказания государственных услуг с охватом 48 человек.
За 4 квартал 2022 года через зону самообслуживания оказано 27 государственных услуг (выдача ЭЦП, оформление прописки, справки, уведомления РАГС, регистрация в БМГ).
Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа- разъяснение по оказанию государственных услуг физическим и юридическим лицам через Госкорпорацию «Правительство для граждан».
Результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центр обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшим приоритетами в деятельности государственного органа.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежеквартально.
Аким Донецкого сельского округа М. Кахабаев