За 12 месяцев 2022 года местным исполнительным органом КГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа» оказано 6 государственных услуг, из них:
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала «Электронное Правительство» www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0.
Количество оказанных государственных услуг через Госкорпорацию – 0 государственных услуг, через портал «Электронное Правительство» - 6 государственных услуг.
Разработаны информационные брошюры по вопросам оказания государственных услуг, проведена работа по раздаче среди услугополучателей, распространено более 190 брошюр.
За 12 месяцев 2022 года проведено 4 прямых эфиров по вопросу качественного оказания государственных услуг с охватом 281 человек.
За 12 месяцев 2022 года через зону самообслуживания оказано 222 государственных услуг (прописка по месту жительства, выдача ЭЦП, выдачи справки о не судимости, выдача справки с псих диспансера, выдача справки с нарко диспансера).
Во 2 квартале в июне 2022 года обучение по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг на тему: «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг» прошел 1 специалист.
Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа- разъяснение по оказанию государственных услуг физическим и юридическим лицам через Госкорпорацию «Правительство для граждан».
Результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центр обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшим приоритетами в деятельности государственного органа.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежеквартально.
Аким Донецкого сельского округа М Кахабаев