Мемлекеттік саясаттың басым бағыттарының бірі мемлекеттік қызмет көрсету сапасы болып табылады.
2021 жылы Чкалов ауылдық округі әкімінің аппаратымен 8 мемлекеттік қызмет көрсетілді (2021 жылы — 25), оның ішінде:
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 0, «Электрондық Үкімет» порталы арқылы — 5 (2021 жылы — 0).
Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту шешім беру – 2 мемлекеттік қызмет.
2022 жылы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызмет "Сауда — саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу" болып табылады — 3.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері мемлекеттік органда да, Мемлекеттік корпорация, «электрондық үкімет» порталы арқылы да баламалы негізде мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша іс-шаралар өткізілді :
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халыққа қол жетімділік және ақпараттандыру мақсатында «Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ ресми интернет-ресурсында Мемлекеттік қызметтер тізілімі, мемлекеттік органмен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілері орналастырылған «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі жұмыс істейді.
Мемлекеттік қызметтерді алу кезінде азаматтарды электрондық үкімет порталын белсенді пайдалануға тарту мақсатында «Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы жұмыс істейді, онда тұрғындар электрондық қызметтерді өз бетінше ала алады. 2022 жылы өзіне – өзі қызмет көрсету секторы арқылы 1728 Мемлекеттік қызмет көрсетілді (2021жылы-997,).
Ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында көрсетілетін қызметті алушылар үшін қолжетімді жерде ақпараттық стендте ҚР "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңдары, Мемлекеттік және орыс тілдерінде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған.
2022 жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда электрондық мемлекеттік қызметтердің өсуі байқалады. Бұл көрсеткіш сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін болдырмай, көрсетілетін қызметті берушінің көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланысының болмауын қамтамасыз етеді.
Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтердің уақытылы және сапалы көрсетілуіне бақылау жүргізіледі. Ұсынылатын мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау бойынша ауданның жергілікті атқарушы органдарының жұмысы туралы есеп тоқсан сайын Тайынша ауданы әкімінің аппаратына ұсынылады.
"Халық үніне құлақ асатын мемлекет" тұжырымдамасын іске асыру мақсатында аппаратта "Ашық әкімдік" фронт-офисі жұмыс жасайды. Халықтың қолжетімділігі үшін ол әкімшілік ғимараттың 1-қабатында орналасқан. Халықпен 5 маман жұмыс істейді, сондай-ақ өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы орналасқан.
Ауылдық округтің әкімі С. Сәдуақасов
2022 жылдың 4 тоқсан бойынша Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарымен 3 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
– қағаз түрінде – 0 Мемлекеттік қызметтер;
– қағаз түрінде, бірақ "электрондық үкімет" веб – порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін құжаттар – 2 Мемлекеттік қызмет;
– "Электрондық Үкімет" порталы арқылы – 1 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
– Мемлекеттік корпорация арқылы – 0 мемлекеттік.
"Электрондық үкімет" порталы арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргізілуде. 2022 жылдың 4 тоқсанында Фейсбук парақшасында мемлекеттік қызметтерді алу туралы 1 тікелей эфир өткізілді. Қызмет алушылар арасында брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізілді, 90-нан астам брошюралар таратылды.
2022 жылдың 4 тоқсанында өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы 450 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.
Чкалов ауылдық округінің әкімі С. Сәдуақасов
2022 жылдың 3 тоқсанында Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарымен 2 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- қағаз түрінде — 0 Мемлекеттік қызметтер;
- қағаз түрінде, бірақ "электрондық үкімет" веб – порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін құжаттар- 1Мемлекеттік қызмет;
- "Электрондық Үкімет" порталы арқылы — 1 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
– Мемлекеттік корпорация арқылы — 0 мемлекеттік.
"Электрондық үкімет" порталы арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргізілуде. 2022 жылдың 3 тоқсанында Фейсбук парақшасында көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасы бойынша 1 Тікелей эфир өткізілді. Қызмет алушылар арасында брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізілді, 165-тен астам брошюралар таратылды.
2022 жылдың 3 тоқсанында өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы 866 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.
Чкалов
ауылдық округінің әкімі С. Сәдуақасов
2022 жылдың 2 тоқсанында Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарымен 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
қағаз түрінде — 0 Мемлекеттік қызметтер;
қағаз түрінде, бірақ "электрондық үкімет" веб – порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін құжаттар — 1Мемлекеттік қызмет;
"Электрондық Үкімет" порталы арқылы — 4 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
– Мемлекеттік корпорация арқылы — 0 мемлекеттік.
"Электрондық үкімет" порталы арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргізілуде. 2022 жылдың 2 тоқсанында Фейсбук парақшасында Мемлекеттік қызметтерді алу туралы 1 Тікелей эфир өткізілді. Қызмет алушылар арасында брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізілді, 150-ден астам брошюралар таратылды.
2022 жылдың 2 тоқсанында өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы 246 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.
Ауылдық округ әкімі С. Сәдуақасов
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау бойынша есепке талдамалық анықтама 2022 жылдың 1 тоқсанына "Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ
2022 жылдың 1 тоқсанында Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарымен 2 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
"Электрондық үкімет" порталы арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргізілуде. 2022 жылдың 1 тоқсанында Фейсбук парақшасында Мемлекеттік қызметтерді алу туралы 1 Тікелей эфир өткізілді. Қызмет алушылар арасында брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізілді, 150-ден астам брошюралар таратылды.
2022 жылдың 1 тоқсанында өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы 151 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.
Ауылдық округ әкімі С. Сәдуақасов