«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы есебі

«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ 2019 жылдың 12 айында мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi бойынша есеп

2019 жылдың 12 айында «Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округ әкiмiнiң аппараты» КММ 14 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.

2019 жылғы 12 айда мемлекеттiк органда (ведомстволық бағынысты ұйымда) көрсетiлген мемлекеттiк қызметтер саны — 14.

халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны — 3

тегiн негiзде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 14, ақылы негiзде көрсетiлетiн қызметтер саны — жоқ

қағаз түрiнде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны — 14.

Мемлекеттiк қызмет көрсету туралы ақпарат Чкалов ауылдық округi әкiмiнiң ресми интернет-ресурсында орналастырылған. «Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ ғимаратында Мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi негiзгi ұғымдар, Жалпы ережелер, сипаттамалар және iс-әрекет тәртiбi көрсетiлген жаңартылған стенд бар. «Өзiне-өзi қызмет көрсету аймағы» бар, өтiнiш бланкiлерi мен үлгiлерi бар ақпараттық үстел мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде жалпыға ортақ шолу үшiн қолжетiмдi жерде орналасқан.

Ауылдық округ әкiмi аппаратымен жоспарлы жұмыс жүргiзiледi: жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттiк қызмет көрсетудi түсiндiру бойынша 20 кеңес өткiзiлдi, оларды "Азаматтарға арналған үкiмет" мемлекеттiк корпорациясы арқылы алу мүмкiндiгi туралы.

Мемлекеттiк қызмет көрсету процестерiн оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелерi мемлекеттiк органда да, халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы да баламалы негiзде мемлекеттiк қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыру мәселелерi қазiргi уақытта мемлекеттiк органдар қызметiндегi маңызды басымдықтар болып табылады.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша қызмет алушылардың шағымдары түскен жоқ.

Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң сапасын iшкi бақылау бойынша ауылдық округ әкiмi аппаратының жұмысы туралы есеп ай сайын тапсырылады.

«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi жөнiндегi есебi

2017 жылы «Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауалдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ жеке қосалқы шаруашылығындағы бары туралы анықтама беру бойынша 467 мемлекеттiк қызметтер көрсеттi.

• 2017 жылы мемлекеттiк органда (ведомстводағы ұйым) көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң саны — 467.
• Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы көрсетiлген мемлекеттiк қызметтер саны — 1.
• Тегiн түрде көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң саны — 467, ақылы негiзде көрсетiлген — нет.
• Қағаз түрiнде көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң саны — 467.

Ауыл округi әкiмiнiң аппаратында барынша талап етiлетiн мемлекеттiк қызмет бұл жеке қосалқы шаруашылығындағы бары туралы анықтама беру.

Ауыл округi әкiмiнiң аппараты толыққанды жұмыс жүргiзедi: кеңес, жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттiк қызметтер көрсетудi түсiндiру, Халыққа қызмет көмектесу орталығы арқылы қызметтер алу мүмкiндiгi, мемлекеттiк қызмет көрсету рәсiмiнiң тазалығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттiк қызметтердiң барлық түрлерi бойынша сұрақ-жауаптар бойынша семинарлары өткiзiледi.

Мемлекеттiк қызметтердi ұсыну туралы ақпарат мемлекеттiк мекемелердiң ресми интернет-қорларында орналастырылған. Ауылдық округi әкiмi аппаратының ғимаратында мемлекеттiк қызметтердiң жаңғыртылған тiзiлiмi, негiзгi түсiнiктерi, жалпы ережелерi, мемлекеттiк қызметтi көрсету үрдiсiнде әрекет етудiң тәртiбi мен сипаттамасы көрсетiлген стендтер бар. Мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде бланктер мен өтiнiштер үлгiлерiмен ақпараттық үстелдер жалпыға шолу үшiн қол жетiмдi жерлерде орналасқан.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету үрдiстерiн оңтайландыру және автоматтандырудың нәтижелерi мемлекеттiк органда және Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы баламалы негiзде мемлекеттiк қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасын жоғарылату

мәселесi қазiргi уақытта мемлекеттiк органдар қызметiнiң басты басымдылықтары болып табылады.

Халықтың басқа шағын мобильдi топтарына қол жетiмдi орта жасау үшiн ауылдық әкiмдiк ғимаратының кiре берiсiнде пандустың iргесiне шығарылған шақыру нүктесi бар пандус орнатылды. Кiре берiсте қызмет көрсетуге тиiстi маман бекiтiлдi. Көз бойынша мүгедектер үшiн тактильдi тақташа орнатылды.

Чкалов ауылдық округiнiң ғимаратында 1-қабатта өз-өзiне қызмет көрсету аймағы үшiн кабинет бөлiндi. Қазiргi уақытта, 2004 жылғы ескi 1 компьютер бар. Алайда, жаңа бағдарламалық қамтамасыз етудi қондыру мүмкiн емес, себебi қуаттылығы аз және жиынтығы ескiрген. Жоғарыда айтылғанға байланысты, электрондық мемлекеттiк қызметтер алу мақсатында халыққа бас маманның компьютерi ұсынылады. Сондай-ақ, «Тайынша ауданының экономика және қаржы бөлiмi» КММ-ге оргтехника сатып алу үшiн қаражат бөлу туралы өтiнiшхат жолданды.

2017 жылғы 29 қарашада Мемлекеттiк қызмет iстерi және сыбайлас жемқорлыққа қарсы iс-қимыл Агенттiгiнiң Солтүстiк Қазақстан облысы бойынша департаментiмен Чкалово ауылдық округiнде жер қатынастары, ТКШ, жұмыспен қамту, бiлiм, сәулет, автокөлiктi тiркеу, көшi-қон қызметi, азаматтық хал-жағдайы актiлерiн тiркеу салаларындағы Мемлекеттiк қызметтер жәрмеңкесi өткiзiлдi. Барлық мәселелер бойынша тиiстi мемлекеттiк органдар мен Мемлекеттiк корпорация (ХҚКО) кеңес-әдiстемелiк көмек, электронды мемлекеттiк қызметтер және ЭЦҚ алу тұсаукесерi көрсетiлдi.

Чкалов селолық округi әкiмiнiң аппаратында Мемлекеттiк қызметтер стандартымен қарастырылған жұмыстардың регламентi Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мерекелiк күндерден басқа күндерi, дүйсенбiден жұма күндерi аралығында сағат 9.00-ден 18.30-ға дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiн.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi жөнiнде қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Ауыл округi әкiмi аппаратының Мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасына iшкi бақылау жөнiндегi есебi ай сайын тапсырылады.

Мемлекеттiк қызметтер көрсетудiң мәселелерi жөнiнде қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат

«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» ҚММ мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi жөнiндегi есебi

2016 жылы «Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» ҚММ жеке қосалқы шаруашылығындағы бары туралы анықтама беру бойынша 266 мемлекеттiк қызметтер көрсеттi.

• 2016 жылы мемлекеттiк органда (ведомстводағы ұйым) көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң саны — 266.
• Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы көрсетiлген мемлекеттiк қызметтер саны — жоқ.
• Тегiн тұрде көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң саны — 266, ақылы негiзде көрсетiлген — жоқ.
• Қағаз түрiнде көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң саны — 266.

Ауылдық округ әкiмi аппаратында барынша талап етiлетiн мемлекеттiк қызмет бұл жеке қосалқы шаруашылығындағы бары туралы анықтама беру.

Ауылдық округ әкiмi аппаратында толыққаңды жұмыс жүргiзедi: кеңес, жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттiк қызметтер көрсетудi түсiндiру. Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы қызметтер алу мүмкiндiгi, мемлекеттiк қызмет көрсету рәсiмiнiң тазалығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттiк қызметтердiң барлық түрлерi бойынша сұрқ-жауаптар бойынша семинарлары өткiзiледi. 2 кеңес, 2 дөнгелек үстел өткiзiлдi.

Мемлекеттiк қызметтердi ұсыну туралы ақпарат ауылдық округi әкiмiнiң интернет-ресурсындаорналастырылды. Ауылдық округ әкiмi аппаратының ғимаратында мемлекеттiк қызметтердiң жаңғыртылған тiзiлiм, негiзгi түсiнiктерi, жалпы ережелерi, мемлекеттiк қызметтi көрсету үрдiсiнде әрекет етудiң тәртiбi мен сипаттамасы көрсетiлген стендтер бар. Мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде бланктер мен өтiнiштер үлгiлерiмен ақпараттық үстелдер жалпыға шолу үшiн қол жетiмдi жерлерде орналасқан.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету үрдiстерiн оңтайландыру және автоматтандырудың нәтижелерi мемлекеттiк органда және Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы баламалы негiзде мемлекеттiк қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасын жоғарылату мәселесi қазiргi уақытта мемлекеттiк органдар қызметiнiң басты басымдылықтары болып табылады.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi жөнiнде қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Ауылдық округi әкiмi аппаратының мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасына iшкi бақылау жөнiндегi есебi ай сайын тапсырылады.