Отчет о деятельности
КГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа
Тайыншинского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
За 12 месяцев 2024 года КГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 2 государственные услуги через центр обслуживания населения: «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»
Информация о предоставлении государственных услуг размещена на официальном интернет-ресурсе акима Чермошнянского сельского округа. В здании КГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» имеется обновленный стенд с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, общих положений, описания и порядок действия в процессе оказания государственной услуги. Информационный стол с бланками и образцами заявлений расположен в доступном месте для всеобщего обозрения на государственном и русском языках.
КГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по разъяснению процесса оказания государственных услуг физическим и юридическим лицам. Проведено 4 прямых эфира в социальных сетях, приняли участие 1099 человек, 4 семинара, распространены 340 брошюр.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центры обслуживания населения.
Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов. В целях реализации данной задачи проводятся учебные семинары, направленные на повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг, в которых сотрудники аппарата акима своевременно принимают участие.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» функционирует зона самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги.
За 12 месяцев 2024 года через зону самообслуживания оказано 150 государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.