«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ-нiң 2021 жылғы мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi жөнiндегi қызметi туралы есеп

2021 жылдың 12 айында «Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ-мен 5 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, оның iшiнде:

• қағаз түрiнде — 4 мемлекеттiк қызмет;
• қағаз нысанда, бiрақ «электрондық үкiмет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттiк корпорация арқылы көрсетiлуi мүмкiн қызметтер — 0;
• Мемлекеттiк корпорация арқылы — 0 мемлекеттiк қызметтер;
• «Электрондық Үкiмет» порталы арқылы — 1 мемлекеттiк қызмет.

Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттiк қызмет «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» болып табылады.

«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ-мен «Электрондық үкiмет» порталы арқылы электрондық түрде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң үлесiн арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргiзiлуде. Қазақстан Республикасы халқының цифрлық сауаттылығын арттыру, сондай-ақ «Цифрлық Қазақстан» бағдарламасын iске асыру мақсатында жыл сайын оқыту курстары өткiзiледi.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша халықты ақпараттандыру және қол жетiмдiлiк мақсатында барлық мемлекеттiк мекемелерде көрнекi ақпараты бар стендтер орналастырылған (мемлекеттiк қызметтердiң заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлерi, өтiнiштердiң үлгiлерi, мемлекеттiк қызметтердi көрсетуге жауаптылардың т.а.ә.). Мемлекеттiк органның ресми интернет-ресурсында мемлекеттiк орган көрсететiн мемлекеттiк қызметтер қағидалары орналастырылған «мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер» бөлiмi жұмыс iстейдi.

Мемлекеттiк қызмет көрсету процестерiн оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелерi мемлекеттiк органда да, Мемлекеттiк корпорация, «Электрондық үкiмет» порталы арқылы да баламалы негiзде мемлекеттiк қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыру мәселелерi қазiргi уақытта мемлекеттiк органдар қызметiндегi маңызды басымдықтар болып табылады. Осы мiндеттi iске асыру мақсатында мемлекеттiк қызметтер көрсету саласында бiлiктiлiктi арттыруға бағытталған оқу семинарлары өткiзiледi, оларға мемлекеттiк органдардың қызметкерлерi уақтылы қатысады.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Азаматтарды мемлекеттiк қызметтердi алу кезiнде электрондық үкiмет порталын белсендi пайдалануға тарту мақсатында Амандық ауылдық округiнде өзiне-өзi қызмет көрсету аймағы жұмыс iстейдi, онда тұрғындар электрондық қызметтердi өз бетiнше ала алады.

2021 жылдың 12 айында өзiне-өзi қызмет көрсету секторы арқылы 250 Мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.

«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ-сi қызмет алушылар арасында брошюралар тарату бойынша жұмыстар жүргiзуде, мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi бойынша 325-ке жуық брошюралар таратылды.

«Солтүстiк Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ-де мемлекеттiк қызметтердiң уақытылы және сапалы көрсетiлуiне бақылау жүргiзiледi. Ұсынылатын мемлекеттiк қызметтердiң сапасына iшкi бақылау бойынша ауданның жергiлiктi атқарушы органдарының жұмысы туралы есеп тоқсан сайын Тайынша ауданы әкiмiнiң аппаратына ұсынылады.

Амандық ауылдық округiнiң әкiмi
Б. Сағындықов

Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру және оларды электрондық форматта беру бойынша жүргізіліп жатқан жұмыстар туралы ақпарат

Мемлекеттік саясаттың басым бағыттарының бірі мемлекеттік қызмет көрсету сапасы болып табылады. Сондықтан, Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру – бұл сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың, сондай-ақ азаматтардың Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі.

Мемлекеттік қызмет көрсету — қоғам мен мемлекеттің өзара іс-қимылының негізгі құрамдас бөліктерінің бірі.

2021 жылы Амандық ауылдық округі әкімінің аппаратымен 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді оның ішінде:

• қағаз түрінде — 4 мемлекеттік қызмет
• көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілген («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда) www.egov.kz, www.elicense.kz) — 0
• мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 0,
• «Электрондық Үкімет» порталы арқылы — 1

Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу 2021 жылы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызмет болып табылады.

2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 12 іс-шара өткізілді:

• Әкіммен және ауылдық округ әкімі аппаратының мамандарымен Facebook әлеуметтік желісі арқылы 12 тікелей эфир.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша ақпараттық брошюралар әзірленді, көрсетілетін қызметті алушылар арасында тарату бойынша жұмыс жүргізілді, 325-тен астам брошюралар таратылды;

Ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында көрсетілетін қызметті алушылар үшін қолжетімді жерде ақпараттық стендте ҚР «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңдары, мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған.

Өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы бар. Ол арқылы 250 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, бұл көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы берілетін мемлекеттік қызметтер www.egov.kz.

Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.

Мемлекеттік қызметтерді уақытылы және сапалы көрсету бойынша жұмыс ерекше бақылауға алынды, осы бағыттағы жұмыс жалғастырылатын болады.