Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру және оларды электрондық форматта беру бойынша жүргізіліп жатқан жұмыстар туралы ақпарат

Мемлекеттік саясаттың басым бағыттарының бірі мемлекеттік қызмет көрсету сапасы болып табылады. Сондықтан, Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру – бұл сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың, сондай-ақ азаматтардың Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі.

Мемлекеттік қызмет көрсету — қоғам мен мемлекеттің өзара іс-қимылының негізгі құрамдас бөліктерінің бірі.

2021 жылы Амандық ауылдық округі әкімінің аппаратымен 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді оның ішінде:

• қағаз түрінде — 4 мемлекеттік қызмет
• көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілген («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда) www.egov.kz, www.elicense.kz) — 0
• мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 0,
• «Электрондық Үкімет» порталы арқылы — 1

Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу 2021 жылы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызмет болып табылады.

2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 12 іс-шара өткізілді:

• Әкіммен және ауылдық округ әкімі аппаратының мамандарымен Facebook әлеуметтік желісі арқылы 12 тікелей эфир.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша ақпараттық брошюралар әзірленді, көрсетілетін қызметті алушылар арасында тарату бойынша жұмыс жүргізілді, 325-тен астам брошюралар таратылды;

Ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында көрсетілетін қызметті алушылар үшін қолжетімді жерде ақпараттық стендте ҚР «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңдары, мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған.

Өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы бар. Ол арқылы 250 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, бұл көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы берілетін мемлекеттік қызметтер www.egov.kz.

Қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.

Мемлекеттік қызметтерді уақытылы және сапалы көрсету бойынша жұмыс ерекше бақылауға алынды, осы бағыттағы жұмыс жалғастырылатын болады.

«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 2019 жылдың ішінде мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі есебі

2019 жылдың ішінде «Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Амандық ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу 11 мемлекеттік қызмет көрсеттілді.

• Мемлекеттік органда (ведомстволық ұйымында) көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны — 11
• мемлекеттік қызмет халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны — 0
• ақысыз негізінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны — 11
• ақылы негізінде — 0
• қағаз нысанында 11 мемлекеттік қызметтер көрсетілді.

Ауылдық округі әкімінің аппаратында ең талап етілген мемлекеттік қызмет қосалқы шаруашылығының бар болуы туралы анықтаманы беру.

Ауылдық округі әкімінің аппаратымен мынадай жоспарлы жұмысты жүргізеді: жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттік қызметтердің көрсетілуін түсіндіру, оларды Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы алу мүмкіндігі туралы, мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері бойынша сауалнаманы өткізеді.

Мемлекеттік қызметтерді ұсыну туралы ақпарат мемлекеттік мекеменің ресми интернет — қорында орналастырылған. Ауылдық округі әкімінің аппаратының ғимаратында мемлекеттік қызметтер тізілімі, негізгі түсініктері, жалпы ережелері, мемлекеттік қызметті көрсету үрдісінде әрекет етудің тәртібі мен сипаттамасы көрсетілген, жаңартылған стендтер бар.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдістерін оңтайландыру және автоматтандырудың нәтижелері мемлекеттік органда және Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы баламалы негізде мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттік қызметтерді көрсетудің сапасын жоғарылату мәселесі қазіргі уақытта мемлекеттік органдар қызметінің басты басымдылықтары болып табылады.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөнінде қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Ауылдық округі әкімінің аппаратының мемлекеттік қызметтердің көрсетілетін сапасына ішкі бақылау нәтижелері бойынша жұмысы туралы есебі ай сайын тапсырылады.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі алушылардың шағымдар туралы ақпарат

Шағым иесі туралы мәлімет	Шағым мәні	Шағым қарастырылатын бен (немесе) шешім қабылданған органы (ұйымы)	Қарау мерзімі	Шағым қарау нәтижелер бойынша құжаттың №	Қабылданған шешім	Қабылданған шешім қайта қарау туралы мәлімет
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

Ауылдық округінің әкімі Телтай К.Ә.