Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Абайского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
За 12 месяцев 2023 года КГУ «Аппарат акима Абайского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 6 государственных услуг, из них:
- в бумажной форме – 2 государственные услуги;
- в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 0 государственных услуг;
- через Госкорпорацию – 0 государственные услуги;
- через портал «Электронное Правительство» - 4 государственные услуги.
Наиболее востребованной государственной услугой является «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», оказано 4 государственные услуги.
КГУ «Аппарат акима Абайского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство». В целях повышения цифровой грамотности населения Республики Казахстан, а также реализации программы «Цифровой Казахстан» на ежегодной основе проводятся обучающие курсы. В 2023 году аппаратом акима Абайского сельского округа проведена работа по обучению 179 человек;
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг во всех государственных учреждениях размещены стенды с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание госуслуг). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены Реестр государственных услуг, подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, оказываемых государственным органом.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в Абайском сельском округе функционируют 3 сектора самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги.
За 12 месяцев 2023 года через сектор самообслуживания предоставлено 179 государственных услуг.
КГУ «Аппарат акима Абайского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» проводится работа по раздаче брошюр среди услугополучателей, распространено 224 брошюры по вопросам оказания государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Абайского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.